企業文化典型案例-企業文化案例集錦
文化是企業的靈魂，企業的一切行為和決策背后，無不有企業文化的影子。特別是在危機來臨時，作為凝聚團隊力量、規范員工行為的企業文化, 更能彰顯其不可替代價值和作用。2020年，突如其來并席卷全球的疫情如同一面鏡子，映照出企業的千姿百態，現在我們就從企業文化的視角來盤點過去一年里，有哪些值得銘記的企業文化事件。
手撕員工聯名信獲點贊2020年2月8日，餐飲連鎖品牌老鄉雞微信公眾號發出的一則視頻引起了人們關注，視頻中，老鄉雞創始人束從軒說，前幾天，收到這封信，是員工聯名提出：疫情期間，都不拿工資，還個個都在上面簽字按手??！“我覺得這個是你們糊涂！感謝你們的大愛，哪怕是賣房子、賣車子，我們也要千方百計地確保你們有飯吃、有班上?！?/span>
視頻發出不到十多分鐘，閱讀量就達到了10W+，全網視頻播放量超千萬，引來網友紛紛點贊。
之后在接受媒體采訪時，束從軒表示，企業文化不是說我們找一個專家來，就能解決的?！皯鹇砸埠茫髽I文化也好，平時可以營造，但是真正講，都是在打仗中打出來的。組織力強不強？就看這次企業能不能理性判斷、有序推進。就看這次員工愿不愿意和企業共度難關。說到底，企業文化營造的最好機會，就是在我們遇到困難的時候。”
瑞幸咖啡財務造假2020年4月2日，瑞幸咖啡發布公告，承認虛假交易22億人民幣，受到廣泛關注。5月12日，瑞幸咖啡宣布調整董事會和高級管理層，CEO錢治亞和COO劉劍被暫停職務。當日，瑞幸咖啡總裁辦發布內部信，稱造假事件發生以來，瑞幸咖啡陷入前所未有的危機，品牌形象和聲譽受到影響，為員工所受困擾向員工致歉。內部信還稱，事件調查還在進行中，公司將配合調查。新一屆管理層將盡快重組公司架構，重塑企業文化，強化內控確保合法合規，保持經營穩定。7月31日，證監會已向涉案當事人送達行政處罰事先告知書。相關責任主體如涉嫌犯罪的，將依法移送公安司法機關進一步追責。9月18日，市場監管總局及上海、北京市場監管部門，對瑞幸咖啡（中國）有限公司、瑞幸咖啡（北京）有限公司等公司作出行政處罰決定。12月，美國證交會表示，瑞幸咖啡同意支付1.8億美元罰款就造假案達成和解。
有媒體點評，企業經營的過程中，價值觀決定了你的企業選人、用人的原則，也決定企業中每一個人做事的標準。瑞幸的價值觀，強調了平等、效率、品質，但唯獨沒有誠信。也許經此一事，瑞幸能重新思考自己的商業模式和企業文化價值觀的缺失。
阿里整風2020年4月17日，被網友們稱為“中國電商第一網紅”的張大奕一度登上微博熱搜，疑似陷入感情糾葛。而糾葛的男主角則被曝是淘寶天貓總裁蔣凡，如涵控股和阿里巴巴隨即被推向了風口浪尖。
4月27日下午，事件發酵10天之后，阿里公布了蔣凡事件的調查處理結果。調查結果顯示，蔣凡與張大奕之間沒有任何利益輸送行為，但蔣凡因為個人家庭問題處理不當，引發輿論危機，對阿里的聲譽造成重大影響。阿里對蔣凡公布了取消阿里合伙人身份、記過處分、降級、取消獎勵等處罰。
6月4日，據媒體報道，阿里內網上舉行了一場面向全體員工的直播。直播源于一次實名舉報。一位阿里釘釘P9級別（阿里較高的職級，P9為資深專家）的女性中層干部被舉報其在釘釘內部的傳承官考試中——類似集團的價值觀考試——找下屬，其直屬上級釘釘CEO陳航在內網上將這件事判定為員工手冊中的二類違規行為，懲罰是扣除這位P9這一年的股票和年終獎。這一處理不僅沒有平息爭議，反而遭到了更多阿里員工的抗議。有人在內網留言說，事件突破了公司的誠信紅線，屬于一類違規，應直接開除。有人戲稱“低P碰紅線，低P沒了；高P碰紅線，紅線沒了”。
12月6日，有媒體報道，原阿里巴巴副總裁，天貓快速消費品和服飾風尚事業部負責人胡偉雄（花名：古邁）因涉嫌貪腐被帶走調查。
據悉，胡偉雄被帶走后僅幾天，阿里內網上通報了一個 “警鐘長鳴” 的公告，近20名阿里小二（一般指的是和商家對接的淘系員工）因廉政問題被查處，覆蓋幾乎各個行業，涉及手機、服裝等，也包括一些技術人員。據悉，這是一次阿里廉政部和公安聯手出擊的行動，一位阿里人士總結，“這是阿里在調整組織架構前的一次整風行動?！?/span>
有自媒體評論，從組織進化角度看，怕的不是問題，而是不解決問題。因為企業與企業的競爭，歸根到底不是比誰產生了更少的問題，而是看誰解決了更多問題，比誰的解題效率與解題思路更好。一種文化，只要指向解決問題而不是捂蓋子，確保解題快于犯錯，就能快速迭代，不斷前進。個人如此，企業也一樣。
當當網搶公章當當網創始人李國慶與妻子俞渝的爭奪當當網控制權的“慶俞年”大戲，從2019年一直演到了2020年還沒有完結。4月26日，李國慶帶領30大漢闖進當當網辦公室，搶走幾十枚公章。之后，李國慶更是宣布，公章“白天綁在褲腰帶，晚上放被窩里”，“當當工作需要使用印章，盡管和我聯系。”7月7日，當當網官方發布消息稱“李國慶再次訴諸武力，帶二十多人，清晨強行進入當當，撬開多處保險柜，拿走資料，公司已報警?！崩顕鴳c隨后回應稱，依法接管當當并開始辦公，希望俞渝配合交接。7月8日，北京警方通報，朝陽公安分局將李某慶等4名違法行為人依法行政拘留。7月14日，當當網內部通報，被李國慶等人搶奪的公章、銀行U盾等重要文件已被政府相關部門追回并歸還給當當，當當網已全面恢復正常運營。
本刊記者姚詠梅點評，冰凍三尺非一日之寒。當當有著輝煌的歷史，但打開當當的文化理念，充滿了斗爭的味。當當的企業文化體系，給我們展示的是一個敢做敢當的企業英雄形象，但缺少了團結協作、互贏共生的團隊精神。人生不是獨角戲，人與人是相互連接的，所有的成功都來自于相互扶持。目前當當需要的是彼此成就，共同成長！從企業發展上來看，這個事件里誰都成不了贏家，各方的輿論風波以及道德的譴責最終都會導致當當受到“重創”：品牌形象受損、團隊凝聚力減弱、融資難度加大、風險增加。家族式企業能否認清自身的不足、實施職業化管理變革，決定著家族企業的命運。
業績不達標被罰吃辣條2020年5月，因員工業績不達標，成都一公司懲罰七名員工吃“死神辣條”，其中兩人被送醫。7月15日，被罰吃“死神辣條”的當事女孩爆料稱，她經期第一天被罰吃辣條，疼到虛脫，醫院檢查結果是胃絞痛和急性腸胃炎。事后公司稱沒有賠償，只能報銷醫療費。當她返回公司上班后被勸退，理由是不符合企業文化。
有媒體評論，用吃辣條的方式懲罰員工，這家公司實在奇葩。更為奇葩的是他們明明在做著違法的事情，卻打上了“企業文化”的旗號，這算是哪門子“企業文化”！企業文化必須守法合規，既要能促進企業發展，也應有利于保護員工的身心健康，絕不能成為企業侵害員工利益的工具，更不能成為企業違法行為的免責說辭。
“賣身契”招聘啟事2020年8月19日，中國飲料十強企業海南椰樹集團有限公司發文為“職業經理學?！惫_招聘。該招聘啟事顯示，總經理招收條件中，應征者需遵守以下兩點才能被錄取。一要承諾做到“兩不”：即忠誠不謀私，顧事業不顧家；二要承諾終身在“椰樹”服務，要寫承諾書，承諾以房產作抵押，離開“椰樹”以房產償還。
此事引發輿論熱議，并一度登上微博熱搜，網友調侃，這不就是活生生的賣身契？海南省人力資源和社會保障廳勞動保障監察局負責人表示，招聘信息部分條款違反勞動合同法相關規定。8月20日，椰樹集團在其官網發布聲明，向社會大眾致歉。
一家公司如何對待員工，最見公司的文化。一些不平等的條件，背后勢必是不把員工放在心里、沒有正確的人才觀的公司。《廣州日報》點評“這樣的雷人招聘，無論其最終目的是招人還是吸睛，暴露出的均是企業在品牌與文化上的短板?！?/span>
715，白加黑，夜總會2020年9月，西貝餐飲創始人、董事長賈國龍在微博上發文稱：“996算個啥”，“我們是‘715、白加黑、夜總會’”。賈國龍解釋稱，西貝員工經常是每周7天，每天工作15小時，白天加晚上，夜里還總開會。這番表態引起了網友的憤怒，有網友評論稱“違反勞動法的行為居然也能說的這么義正言辭”，有氣憤的網友表示“這種公司活該倒閉，時間問題”。9月7日，賈國龍的這則微博已經被刪除。
9月5日晚間，西貝公關總監于欣接受采訪時表示，“715”實際上是西貝員工自主工作狀態的一種描述，并不是一種企業硬性的標準?！皢T工在西貝工作有很強的自驅力，把西貝的工作當成自己的事業來干?！蔽髫惪偛繂T工在工時方面遵循法定節假日的工作標準，不存在企業平白無故給員工超負荷的工作量，更不存在企業違法用工，希望大家不要過分解讀。
對此，《北京日報》評論員點評，自愿加班可能是個人選擇，但長期強制執行的加班制度，也包括在所謂“企業文化”重壓下不得不超負荷運轉，無疑已涉嫌違法，必須旗幟鮮明反對。
華為出售榮耀2020年11月17日早間，多家企業發布聯合聲明，深圳市智信新信息技術有限公司已與華為投資控股有限公司簽署了收購協議，完成對榮耀品牌相關業務資產的全面收購。出售后，華為不再持有新榮耀公司的任何股份。聲明指出，此次收購既是榮耀相關產業鏈發起的一場自救和市場化投資，能最大化地保障消費者、渠道、供應商、合作伙伴及員工的利益；更是一次產業互補，全體股東將全力支持新榮耀，讓新榮耀在資源、品牌、生產、渠道、服務等方面汲取各方優勢，更高效地參與到市場競爭中。
11月25日，華為創始人任正非在榮耀送別會上發表講話，鼓勵榮耀要做華為全球最強的競爭對手，超越華為，甚至可以喊打倒華為。任正非希望，榮耀要堅持改進自己，在方向大致正確的路上努力前進；堅持使組織充滿活力，員工具有堅強的意志與對勝利的渴望。堅決反對內部的腐敗，反對一切貪污、盜竊的行為。任正非表示，一旦“離婚”就不要再藕斷絲連，我們是成年人了，理智地處理分開，嚴格按照合規管理，嚴格遵守國際規則，各自實現各自的奮斗目標。
允許員工自愿降薪2020年11月，廣州多益網絡股份有限公司董事長徐波在內部交流群中發布的一則關于在今年凈利潤有較大增幅的情況下，卻允許員工“自愿降薪10%”的消息在網絡中流傳。
之后，多益網絡方面發布的一則消息顯示，在其允許入職兩年以上的員工申請自愿降月薪10%后，公司將實際提高人均年薪10萬元。
據多名該公司員工透露，“自愿降薪”言論為公司的服從性和忠誠度測試，類似測試在公司每年都會發生。2019年，同樣引發熱議的，是多益網絡要求入職滿一年及以上的員工可向徐波發感謝紅包，金額從100元到500元不等。這件事的結果，是徐波在年會上宣布，紅包全部拒收，并且給予員工十倍返還。這一系列的操作被內部員工視為“服從性測試”，目的在于“測試員工忠誠度”。
對此，《南方日報》評論， “自愿降薪”“自愿離職”“自愿喝馬桶水”……員工的各種奇葩“自愿”行為頻現媒體，沖擊著人們的認知，也展現了畸形的企業文化。所謂忠誠度，是員工與公司互動中形成的一種認可與歸屬感，良好的公司信譽、可靠的晉升途徑和合理的薪資待遇是提高員工忠誠度的關鍵。企業與其挖空心思測試員工忠誠度，倒不如反過來想想，怎么讓員工對企業更加滿意。
員工晉升考核體重2020年12月，網上有疑似自如員工爆料稱，“自如在員工內部晉升時會對體重有要求，體重不達標不允許晉升。”男性如身高180cm，體重需在135斤-145斤之間；女性如身高170cm，體重需在115斤-125斤之間。
12月23日，自如品牌公關部相關工作人員回應，“我們就是希望大家有這個意識和目標，但不是唯一標準制度，晉升還是要看晉升人員的業務能力和管理能力的，不是硬性指標?！?/span>
對此，有法律專業人士指出，如果員工的體重對員工正常開展工作并不存在直接的不利影響，那么該用人單位的做法涉嫌違反就業促進法。半月談網指出，即使是用人單位為員工健康著想，也應采用正面激勵手段，而不是通過扣工資、不允許晉升等負面措施來督促。用人單位鼓勵員工注意身體健康時，應當多使用正面激勵方式，明確相應標準，提倡形成健康的企業文化，讓員工感受到制度的善意而非壓力。
