隨著養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，很多人都希望能在自己旅行時(shí)有寵物相伴，但傳統(tǒng)的寵物托運(yùn)模式可能導(dǎo)致寵物應(yīng)激、主人焦慮等情況，使得這種同行比較難實(shí)現(xiàn)。近些年，國(guó)內(nèi)航空公司陸續(xù)開(kāi)展寵物進(jìn)客艙服務(wù)，也就是說(shuō)，符合規(guī)定的寵物可以與主人一起進(jìn)入客艙乘機(jī)。寵物進(jìn)客艙都有哪些要求？是否會(huì)給其他旅客帶來(lái)影響呢？

　　從2018年起，海南航空率先推出寵物進(jìn)客艙服務(wù)，隨后多家航空公司如南方航空、東方航空、吉祥航空等紛紛跟進(jìn)。不同航司收費(fèi)各異，但都對(duì)寵物的尺寸有嚴(yán)格要求。

　　南航方面要求，除寵物的防疫證明外，進(jìn)客艙的寵物必須放置寵物箱內(nèi)，雖然對(duì)寵物重量沒(méi)有限制，但寵物箱的尺寸不得超過(guò)35×28×24厘米，同時(shí)要保證在箱子內(nèi)可以自由站立活動(dòng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)航班里程不同有所區(qū)分：

　　如果航線距離小于2000公里，按每一只小動(dòng)物1299元人民幣收費(fèi)。

　　航線航距大于2000公里，按每一只小動(dòng)物是1499元人民幣。

　　動(dòng)物檢疫證明都要提前準(zhǔn)備好，最多可以帶一只寵物進(jìn)入客艙，每個(gè)航班最多可帶兩只。一般是放在座椅下面，如果要放在座位旁邊，首先要保證自己的座位旁邊有空位，如果要買(mǎi)額外一個(gè)位置，需要再加400元，兩個(gè)加600元，寵物箱包、防護(hù)網(wǎng)都要準(zhǔn)備好。

　　海南航空對(duì)寵物進(jìn)客艙的要求相對(duì)靈活。若不想讓寵物待在座椅下方，可單獨(dú)為寵物購(gòu)買(mǎi)一張票，放置更大的寵物箱，但寵物只能坐在經(jīng)濟(jì)艙最后兩排。

　　客艙寵物是1430元固定收費(fèi)，如果是占座，還要再加一張客票，比人的客票少了50元的燃油稅，其他是一樣的。每個(gè)航班4~6個(gè)名額限制，先到先得。

　　雖然政策細(xì)節(jié)不同，但幾家航司一致要求全程寵物都需要待在寵物箱內(nèi)，不得喝水進(jìn)食，并穿好衣物，戴上尿不濕。

　　隨著越來(lái)越多的航司提供此類服務(wù)，有旅客認(rèn)為可以和寵物一起上飛機(jī)，方便了很多。但也有旅客擔(dān)心，在飛機(jī)密閉空間內(nèi)如果有對(duì)寵物過(guò)敏或害怕的人該怎么辦？

　　今年五一假期期間，東方航空也開(kāi)通了寵物進(jìn)客艙服務(wù)，對(duì)于旅客的擔(dān)憂，東方航空服管部標(biāo)準(zhǔn)管理部高級(jí)經(jīng)理木仙蘭告訴記者，已經(jīng)準(zhǔn)備了相關(guān)的預(yù)案：

　　在客票銷售環(huán)節(jié)，東航會(huì)針對(duì)開(kāi)通寵物進(jìn)客艙服務(wù)的航班，進(jìn)行寵物友好航班的明顯標(biāo)識(shí)和提示。在線上的值機(jī)環(huán)節(jié)，也會(huì)針對(duì)各機(jī)席的經(jīng)濟(jì)艙最后三排座位進(jìn)行寵物友好專區(qū)的特殊的標(biāo)注，讓旅客在選座的過(guò)程當(dāng)中能充分了解相關(guān)情況。最后在客艙服務(wù)的環(huán)節(jié)，如果仍然有旅客在機(jī)上說(shuō)對(duì)寵物過(guò)敏或者是對(duì)寵物恐懼等情況，乘務(wù)員也會(huì)及時(shí)做好旅客安撫，并視情況為旅客調(diào)換座位，做好相應(yīng)的服務(wù)補(bǔ)救工作。

　　對(duì)于各大航司紛紛推出寵物進(jìn)客艙服務(wù)，民航業(yè)內(nèi)人士林智杰認(rèn)為，大背景是養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，而且?guī)е鴮櫸锫眯械男枨笤谠龃螅瑫r(shí)也給民航企業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)造了條件。

　　林智杰告訴記者，相較于此前的寵物托運(yùn)服務(wù)，和主人一起上飛機(jī)，的確在寵物陪伴方面要更加精細(xì)化。他表示，進(jìn)了客艙之后，主人可以全程陪伴寵物，一直待在一起，從客艙來(lái)說(shuō)，安全性和環(huán)境要比貨艙托運(yùn)好很多。

　　林智杰也建議，在方便愛(ài)寵人士的同時(shí)，航司也要給不喜歡寵物的旅客一定的空間并提供相關(guān)服務(wù)，確保客艙安全。

　　(中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲)