工作流程及崗位職責_品質工作流程及崗位職責
本文摘要:分配工作的前提是正確的從升級那里正確的接手任務,部門內部崗位職責和工作流程清晰,分配工作的過程是任務和下屬崗位和流程及能力匹配的過程。
不合格的管理者往往不會分配工作,會出現以下情況糟糕狀況:
- 結果就是下屬閑的慌,管理者累的加班到半夜
- 下屬抵觸分配的工作,討價還價,甚至不接受
- 分配的工作不能完成,成了爛攤子
職場工作安排流程是這樣的,管理者從上級接手任務,再分配給下屬,每個分配環節都有原則,必須搞清楚這些原則。

在接手上級安排工作的時候,先考慮是不是自己部門的職能范圍之內的,如果超出要果斷拒絕,否則一旦接手后這類工作后就安排不下去,要么下屬沒有能力承擔,要么下屬拒絕。
常見的情況是下屬有能力,但下屬覺得不是份內的事情就帶有強烈的抵觸情緒,第一次就忍來,如果管理者經常接這種活分配,下屬肯定會強烈抵觸。
其次要考慮接手這個工作,自己部門有沒有足夠資源完成這個任務,包括員工技能和人力資源,設備,內外部的協調權等等。如果沒有足夠資源,接手后工作也分配不下去,部門的所有人即使加班加點也完成不了。
作為管理者必備的領導力,什么是領導力?領導力就是帶領大家一場又一場的打勝仗。
打勝仗的第一步是從上級那里正確的接手工作,否則一開始接手了一個不可能完成的任務,結局就是自己往坑里跳。
有些管理者可能會想挑戰自己接手一些高難度的工作,但要搞清楚哪些才是挑戰的工作呢?
接手其他職能部門的工作,不是挑戰工作,而是多管“閑事”
超出當前部門職能的挑戰性工作前提是新工作,公司內部沒有其他職能部門能承擔,管理者勇敢承擔才可能加分,完成任務后也增加里自己的經歷和能力
資源明顯不足的情況下仍然接手,前提是上級有能力幫忙協調資源并承諾幫忙解決。
給下屬分配工作是工作任務與崗位和流程匹配的過程,前提是是給員工明確崗位和流程,否則部門內部就是亂的一鍋粥。
還有一種情況,對于崗位和流程比主管還清晰界定的員工就會跳起來抵觸工作分配。
部門內部同一個崗位往往也有階梯,這個時候安排工作也要考慮到員工的實際能力,任務要和員工能力匹配。

