全了！上海商品房維修資金、小區(qū)公共收益、管理處信息……都能在這查

原標(biāo)題：全了！上海商品房維修資金、小區(qū)公共收益、管理處信息……都能在這查

東方網(wǎng)3月27日消息：說起你所住的小區(qū)，你對它的了解有多少呢？比如，小區(qū)竣工時間是什么時候？小區(qū)公共收益收支明細(xì)如何？物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)績情況如何？這些信息你都知道嗎？

如今，在“隨申辦”微信、支付寶小程序的市房管局服務(wù)專欄上，就可以了解到相關(guān)信息。具體操作如下：

1、在微信、支付寶中搜索并進(jìn)入“隨申辦”小程序。

本文圖片均由上海市大數(shù)據(jù)中心提供

2、點擊“辦事”，在服務(wù)大廳下選擇“按部門”展示服務(wù)事項，再點擊“更多”。

3、下滑找到“上海市房屋管理局”，點擊進(jìn)入其服務(wù)專區(qū)。

目前，上海市房屋管理局服務(wù)專區(qū)基本實現(xiàn)了與“房”相關(guān)服務(wù)的全覆蓋。包括小區(qū)面積、公共收益、竣工時間、保修電話，物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)績情況，各區(qū)房屋應(yīng)急維修中心，白蟻防治單位等，清晰易操作的事項服務(wù)，給居民提供房屋“一站式”查詢服務(wù)，讓居民足不出戶就可知“房屋事”。

以小區(qū)信息查詢?yōu)槔?，提供了包括小區(qū)基本信息、小區(qū)管理處信息、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息、業(yè)主大會及業(yè)委會信息，同時，還可查詢到各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱，以及報修電話、小區(qū)管理處投訴電話等信息。

物業(yè)企業(yè)類服務(wù)部分則提供了物業(yè)企業(yè)信息查詢，以及一些房屋服務(wù)相關(guān)的事項，如住房租賃合同網(wǎng)簽備案、白蟻防治單位、各區(qū)房屋應(yīng)急維修中心查詢、房地產(chǎn)估價企業(yè)查詢等。

如果想快速進(jìn)入這些服務(wù)事項，可以在“隨申辦”微信小程序首頁搜索框輸入服務(wù)事項的關(guān)鍵詞。在找到對應(yīng)的服務(wù)事項后，即可直接點擊進(jìn)入，趕緊試試吧?。ㄑ庌保?/p>

小區(qū)物業(yè)投訴找什么部門

　　1.當(dāng)面臨小區(qū)物業(yè)的投訴問題時，業(yè)主應(yīng)首先向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴。

　　2.這個部門是物業(yè)行業(yè)的主管部門，負(fù)責(zé)處理與物業(yè)管理相關(guān)的投訴。

　　3.在投訴前，業(yè)主應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，盡量避免口頭投訴，而是選擇以書面的形式提交投訴。

　　4.業(yè)主需要仔細(xì)查閱與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)管理協(xié)議，明確物業(yè)公司未盡職責(zé)的地方，并確保投訴的證據(jù)充分完整。

　　1.對于物業(yè)亂收費的問題，業(yè)主可以直接向市、區(qū)物價部門進(jìn)行反映。

　　2.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)評定的物業(yè)管理服務(wù)等級和政府指導(dǎo)價來確定的。

　　3.業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主大會決定，并需要報價格主管部門備案。

　　4.業(yè)主和物業(yè)公司之間應(yīng)建立市場化價格機(jī)制，通過協(xié)商確定服務(wù)價格。

　　5.如果住戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理方面存在亂收費的情況，可以直接向物價部門進(jìn)行投訴。

　　1.物業(yè)斷水?dāng)嚯娦袨閷儆谶`法行為。

　　2.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)公司只是接受委托收取水電等費用，并沒有權(quán)力直接斷水?dāng)嚯姟?/span>

　　3.如果業(yè)主未繳納水電費，供水供電公司有權(quán)停止供應(yīng)，而非物業(yè)公司。如果物業(yè)公司采用停水、停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以采取以下途徑進(jìn)行投訴：

　?。?）可以向相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況，要求他們恢復(fù)供應(yīng)；

　?。?）業(yè)主也可以向縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行投訴，要求他們介入處理；

　?。?）如果由于停水、停電直接造成了財產(chǎn)損失，業(yè)主還有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，要求賠償損失。

　　綜上所述，當(dāng)面臨小區(qū)物業(yè)的投訴問題時，業(yè)主應(yīng)根據(jù)具體情況選擇合適的投訴途徑。無論是物業(yè)糾紛、亂收費還是斷水?dāng)嚯姷葐栴}，都有相應(yīng)的投訴部門可以受理。

　　業(yè)主在投訴前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，確保投訴的證據(jù)充分完整。同時，業(yè)主也應(yīng)了解相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，以便更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　你遭遇過哪些物業(yè)問題？又是如何解決的？歡迎留言分享你的經(jīng)驗。記住，法律是保護(hù)我們權(quán)益的武器，法律快車始終在你身邊。

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