來源：【湖南日報】

湖南日報4月30日訊（通訊員 曾婷）近日，常德市政務中心政務服務大廳住保綜合窗口迎來2024年第一次高峰。自4月8日以來，該窗口量達到1063件，常德市住房保障服務中心優(yōu)化程序、精簡工作流程、提高服務效率，多舉措應對“房屋租賃登記備案證明”辦理高峰。

（常德市政務中心政務服務大廳住保綜合窗口。通訊員供圖）

自4月8日常德市教育局發(fā)布《市中心城區(qū)小學入學4月10日開啟網(wǎng)上報名》公告后，市城區(qū)因子女就學來辦理“房屋租賃登記備案證明”的群眾大幅增加，窗口人流陡增。

為提高服務效率，確保高峰期群眾有序進行，常德市住房保障服務中心房屋租賃服務工作人員提前和常德市教育局對接，了解今年招生情況，及時制定應對預案。在政務中心政務服務大廳住保綜合窗口，合理分流辦事群眾，優(yōu)化程序，精簡工作流程，提高服務效率，確保以高效的服務應對“房屋租賃登記備案證明”辦理高峰。

（常德市政務中心政務服務大廳住保綜合窗口。通訊員供圖）

該中心還提前加強政策宣傳，引導市民錯峰；精簡辦事流程，將合同樣表、申請表樣表、委托書樣稿等紙質(zhì)版及二維碼貼放在資料填寫區(qū)，讓辦事群眾一目了然。為了避免扎堆擁擠，將現(xiàn)場分為三個工作區(qū)（資料查詢審核區(qū)、資料填寫區(qū)、打證發(fā)證區(qū)），保證每個工作區(qū)至少有一至兩名工作人員負責，有效分流現(xiàn)場辦事群眾，收件、發(fā)證，全力以赴為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

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