楚天都市報記者 周丹

數字化正在滲透到衣食住行的各個方面，傳統依賴線下的房地產市場亦是如此。

有眼尖的網友發現，最近手機淘寶中出現了“天貓好房”頻道，點開之后能看到二手房、新房、法拍房等多品類房源，目前已有多個品牌房企入駐。通過這種“智能售樓處”的模式，消費者可以在線上完成從看房、定金認購，到金融服務的全過程。

全程網上買房，靠譜嗎？

一名主播正在直播賣房

武漢暫時仍以法拍房為主

9月16日，天貓與易居發布戰略合作，正式宣布聯合推出“天貓好房”平臺，全國上百家房地產企業集體亮相。

就在7月底，阿里巴巴認購易居6.76%股份，以及10.32億港元可換股票據。雙方還簽訂協議達成戰略合作，將在包括線上線下房產交易、數字營銷和交易后相關服務等領域展開深度合作，計劃是首先成立一個平臺，首期投資50億，阿里占股85%，易居占股15%。

17日，記者打開“天貓好房”頻道看到，有網紅神盤、直播看房、百城補貼、特價二手房等多個欄目，不過因剛上線不久，目前并非全國所有城市都全覆蓋。在武漢，仍主要以法院拍賣房為主，本月內有多套成交記錄，據稱其他業務將陸續鋪開。

“前不久剛買了一套新房，從看房開始，到最終下定決心，前后5個月，跑了好多趟售樓部?！笔忻耜愊壬榻B，類似于貝殼找房等平臺，也有線上VR看房和直播看房等形式，但下定金、交首付等環節，仍然要去售樓部進行。得知天貓好房的消息，陳先生很感興趣：“如果能減少去售樓部等線下場所的次數，我愿意嘗試。”

記者隨機采訪多位市民，他們表示，盡管線上購房省事不少，但下定決心前肯定還是要去實地考察一番的。

引發房產中介行業關注

不過，這一消息公布后，仍在房產中介圈引發熱議，有人擔心業務會受到影響，但更多人持觀望態度。

“我剛一聽有點發怵，說是3年不盈利，收入全部補貼購房者，那我們這種傳統靠中介費生活的業務員怎么辦？”在武昌東亭一家房產中介，有5年從業經歷的房產經紀人小賀告訴記者，他也仔細看了相關細則，“他們主要是針對新房的，還好對我們二手房業務影響不大。”不過，目前很多房產中介，也帶看新房房源，很多從業者表示將持續關注更多動態。

不過，房產業內普遍的共識是：這個創新舉措，最大的價值在于推動整個房地產行業，對數字化升級有了更深層次的理解和思考。

“事實上，房地產行業數字化其實已經喊了幾十年，直到最近幾年才開始得到重視，卻也存在很多疑問，大家都在努力朝著這個方向走，但沒有一個標準和參考，也缺少一只有實力且專業的正規軍，起到一個帶頭作用?！睒I內人士表示，看到全國上百家房地產企業參與進來，說明互聯網行業的巨頭和深耕房地產行業的專業服務者走到了一起，這就說明已經達成了一個共識。

購房流程全鏈路搬到網上

疫情期間，不少房企和中介都在網上推出了直播看房，但后續手續大多還是依靠線下渠道進行。

那么，購房流程全部在線上進行，能實現嗎？

記者咨詢客服得知，未來天貓將幫助房企定制房產旗艦店，打造“智能售樓處”，打通整個看房、購房的交易鏈路。首先，購房者可以在房企的天貓旗艦店里看房，線上看完房之后，天貓將打通整個購房交易環節，在房企的天貓旗艦店里完成樓盤體驗、定金認購、金融服務等過程，“就像逛淘寶天貓一樣省心。”

但是，要如何才能從激烈的市場競爭中脫穎而出？天貓好房選擇了用補貼換市場。其競爭對手貝殼以線上二手房交易為主，易居的核心業務則是一手房代理，且是線下。在獲得阿里強大的流量通道后，易居的用戶或能獲得大幅增長。

天貓好房總經理盧維興告訴記者，疫情導致消費者越來越習慣于網上選房、購房。2019年，在淘寶上看房的人有8000萬，網上成交15萬套房子，“這不是普通意義上的信息撮合，購房者在網上用支付寶交了至少10%—15%的錢，純粹是在網上買走的。這還是我們沒有做房產頻道的時候。”

他預計，在天貓好房成立之后，這一數字還會更高。而自己的計劃是未來三年，將傭金補貼給購房者，并與開發商一起打通數字化的看房、購房全鏈路。因此，房地產行業數字化仍然存在巨大的提升空間。

良性競爭利于行業健康發展

而在業界看來，在萬億級的房產交易戰場中，房地產行業仍然是高度依賴線下的產業。接下來，全程線上購房就如何發展，仍待時間去驗證。

記者梳理發現，近年來入局房地產行業的互聯網企業不在少數，包括房天下、58安居客、平安好房等。此次天貓好房的入局，讓最多人第一時間想到的還是貝殼找房。

從2001年第一家鏈家成立，到今年8月13日，貝殼找房在紐交所上市，一共花了19年的時間。但在2019年，貝殼的GTV（成交總額）達到2.13萬億元，成為了中國最大的房產交易和服務平臺，以及中國第二大的商業平臺。

房地產和互聯網研究院院長相國良表示，貝殼找房是從線下垂直門店，然后發展到線上，并且走平臺化路線的交易閉環的房產平臺，而天貓好房現在業務剛開始，目前可能更加傾向于新房業務，“在新房業務上，天貓找房幫助開發商推廣，或用店鋪的方式獲得流量再進行交易，毫無疑問是存在機會的?！倍址拷灰追矫嫒绾巫龅絼撔拢€需要拭目以待。

“平臺良性的競爭，對購房者和開發商來說都是好事，有更多優秀的行業公司涌現，才是行業健康發展、互惠互利的核心。”有房企業內人士如是說。