極目新聞記者 劉閃

房地產經紀行業的變革仍在繼續。隨著品牌化、平臺化的趨勢明顯，武漢越來越多的中小房產中介門店選擇加盟品牌，搭乘數字化的平臺賦能，一改過去單打獨斗的作業模式，主動適應合作分工的市場變化，加盟品牌走上平臺化之路。

除了中介門店選擇品牌通過主動求變以獲得長期發展。今年開始，有不少行業內的老兵重新回歸了經紀行業。根據武漢貝殼提供數據顯示，今年以來，有600余名過去離開行業的人員，又重新加入其合作經紀門店成為房產經紀人。武漢房產經紀行業正在逐步激活，房產經紀從業者對未來市場的信心也持續提升。

行業信心激活，中介老兵加入品牌或重回行業

柳海兵是一名房產經紀人老兵，創建了武漢鼎誠佳園房地產經紀有限公司，在徐東片區、青山片區經營10多年，也取得了一定的影響力。隨著市場的變化，由于資源有限，柳海兵的門店客單量難以出現質的提升。為了將自己的業務拓展到整個武漢片區，今年8月，他選擇加盟貝殼的合作品牌高邦地產，不再單打獨斗，而是和其他合作新經紀品牌門店一起，共享線上平臺的所有資源。

“過去我們的房源都是經紀人自己去跑，現在貝殼的所有A+系統都對我們開放了，而且都是真實房源，店效和人效均大幅提升。”柳海兵告訴記者，8月簽約加盟了高邦地產品牌，9月正式并網運營，單月業績也突破了他的門店新高。

有了品牌和平臺的雙向支持，柳海兵認為，既能在流量、資源上更好地幫助門店提效，同時也能給經紀人提供更多成長的機遇空間。這也讓他更加看好房產經紀行業的未來，堅定了帶領團隊伙伴長期扎根行業發展的信心。

柳海兵經營的門店加入高邦地產

同樣對行業提升了信心的還有武漢德佑臻享家洺悅府店負責人田響。這家在東西湖片區的門店，在剛剛過去的10月份獲得武漢德佑月度門店業績第一名。從業10年的田響介紹，過去他也是一家普通門店，沒有加入品牌和平臺，自己做老板，不想受約束。

“門店獨立運營缺乏資源，經紀人有勁沒處使，開不了單，門店賺不到什么錢，也留不住人。”田響說，今年5月加入貝殼合作新經紀品牌德佑后，可以直接共享平臺上的房源，團隊作業更加具體化，作為店東的他也有更多的機會學習經營管理方法、優秀門店的經驗，目前門店員工也從6人增加到14人，部分離職的同事又重新回到行業，門店得到多項賦能后，有了更好的業績，大家收入也更加穩定，更是增加了長期經營的底氣和信心。

目前，加入行業內有一定規模的品牌的中介門店不在少數。10月31日，貝殼武漢站與合作新經紀品牌共同舉辦“百店齊簽 聚力前行”簽約儀式。現場，德佑、住商、中環、邦房、愛享家、歡家居、21世紀不動產、百居易、高邦、樂遠在內的10家貝殼武漢站合作新經紀品牌分別與100家中介門店簽約并授牌。

打開長期發展空間，合作共贏成為大勢所趨

房產經紀行業發生了哪些變化，今后發展會是什么趨勢？

關于這個話題，貝殼武漢站品牌管理中心負責人張葵認為，逐漸進入買方市場后，經紀人行業普遍感受到一種能力的缺失。原來賣方市場下，得房源者得天下，現在房源越來越多，買方選擇余地更大，成交難點并不是市場本身，客戶和過去一樣有，只是帶看轉化率不如從前，這意味著行業需要相比之前提供更好的服務，如何激發買方的需求、提供優質的服務并獲得買賣雙方的信任，對從業者提出更高要求。

“房產經紀行業的業務邏輯從過去圍繞房產展開業務，轉變到現在服務人，因此對從業人員的服務能力也提出更高的要求。”張葵分析，房產經紀行業仍然是一個前景很好的行業，但需要有更好的產品、更好的服務客戶的能力，才能生存得更好。行業也需要多維度多角色的配合，單兵作戰的人效和店效不如合作分工模式下的效率高。

貝殼合作的不同門店經紀人開展商圈交流會

此外，張葵指出，消費者也愈發看重品牌效應，習慣在平臺線上看房，只有獲得充足的房源，完善線上作業工具，跟上潮流，才能做大規模，適應市場變化。因此，如果能和行業內的門店形成一個合作網絡，從優秀的標桿門店看到未來和希望，在平臺上作業難度進一步降低，從找房、帶看、簽約、交易到交房，各個環節暢通透明，經紀人只需要更專注做好其中一個角色就可以拿到業績。在貝殼平臺不僅有新房、二手房業務，還有裝修、租賃等業務，消費者與品牌和平臺高頻接觸，產生交互信任，促成熟客經濟，減少壓力，也能有效提升從業者對未來的信心。

貝殼武漢站授權管理部負責人尹揚表示，現在客戶的選擇面越來越廣，“比如客戶在漢陽找的經紀人，要到武昌看房，如果由經紀人單獨過去效率是不高的，在平臺我們可以根據合作的方式，推薦經紀人合作，也可以給客戶更好的體驗感。”

“新居住時代，合作共贏是大勢所趨，跨品牌和跨機構之間競爭合作、互惠互利已是常態。”在武漢21世紀不動產區域副總經理楊柏濤看來，規模是品牌發展的護城河，今年8月15日至今，21世紀不動產吸引新加盟的中小門店已經超過40家，同時也有不少過去離開的人員重新回到行業里面來，這些門店和經紀人希望借助平臺資源、品牌效應，給他們的業務帶來直接幫助。小門店根本不用擔心無法適應新環境的問題，只要遵守平臺規則，借助平臺和品牌力量，資源共享，合作提效，一樣可以共存共榮。楊柏濤表示，未來也會為門店提供包含管理、培訓、招聘等多方面的支持，一步一步幫助門店做大做好，做行業長期主義者，為更多客戶提供真誠優質的服務。

21世紀不動產新進門店賦能會

加快服務供給提質增效，共同構建行業新生態

“我們正處于行業發展軌跡切換的當口，‘住得好’替代‘買到房’成為需求的第一位。真正關注‘人’和‘住’的黃金時代，才剛剛到來。”貝殼副總裁、華中區域總經理安寧認為，消費者與經紀人之間的關系發生了“從信息需求到信任需求”的變化，未來以信任為基礎構建的客戶關系將變得更加重要。無論是房子本身，還是面對消費者租房、買賣、托管、裝修等諸多居住需求，好的產品、好的服務供給是被持續需要的。

安寧表示，現在房產經紀行業集中度越來越高，在行業整合階段，能夠持續為客戶創造差異化、獨特價值的品牌才能持續發展。在未來，優勢品牌的崛起是必然的，能夠賦能服務者的品牌，更專業的房產經紀服務提供者，會獲得越來越多服務者的信任和選擇。

作為居住產業數字化服務平臺，貝殼找房自2018年成立起，始終圍繞提升用戶的品質服務，建立了一套獨特的服務網和準則，打造了ACN合作網絡，打破了行業經紀人、店東、品牌之間的邊界，實現更加高效的資源匹配效率，帶動行業進入品質驅動效率、效率帶來規模、規模反哺品質的正循環。在這個合作體系中，房產經紀服務行業正向著“理想狀態”演進：房產經紀品牌、門店、經紀人開始通過開放合作來提升效率與服務品質。

經紀人線上作業系統

已經進入合作體系的武漢德佑鑫朝飛-世茂天胤店負責人杜麗文感受更為直觀，“我在2012年入行，2021年加入德佑后，首先門店業務范圍明顯更大了，同行之間的惡性競爭越來越少，很少再單兵作戰，在作業時也能深刻感受合作共贏帶來的效率提升，借助品牌影響力和貝殼平臺在多方面的賦能支持，收獲了客戶越來越多的認可與信任，門店經紀人從8人增加到33人，對職業的認同感也越來越高。”說起這些收獲，杜麗文非常滿意。

據了解，目前，貝殼為合作品牌及門店經紀人提供了完備的線上化作業工具，并通過人才、營銷、經營、系統等方面賦能，助力品牌門店能夠全方位發展。針對房產經紀從業者的賦能上，貝殼建立了完善的新居住服務者職業化體系，如打造行業協作網絡、入職及成長培訓等，讓更多人能在房地產經紀行業得到長期的發展。

“當然品牌、平臺也有自己的不足之處，并非所有門店加入后都能獲得快速業績的提升，也存在一部分低效門店。”安寧表示，貝殼并非只局限行業頭部品牌門店進入平臺，而是希望做一個推動行業進步的平臺，在平臺的生態應該是多元的，小門店加入平臺所在的“場”，學習的環境是截然不同的，期待更多中小門店加入平臺，與貝殼共同成長。下一步，貝殼將加大對門店的資源投入，為有志于長期從業經營的店東、經紀人創造更高效的作業環境，為消費者提供更美好的客戶體驗，讓頭部品牌門店和中小門店都有自己的生存空間和立足之地，共同構建健康良性的行業生態系統。

（來源：極目新聞）

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