魯網青島7月9日訊（記者 馬超群）“大清早就趕來排隊，開門后還排不到‘號’，啥事也辦不成，白白耽誤我們的時間。”近日，平度多名市民撥打本網新聞熱線0532—83888110反映稱，最近幾天，每天清晨在平度市行政服務中心的門前，前來辦理房產業務的市民，早在服務中心工作人員上班之前就在此排起了長長的隊伍，即便如此仍有很多市民當天排不到‘號’，有的甚至連續3天都沒有排到。

上午6時許，記者來到了位于紅旗東路1號的平度市行政服務中心，雖然離開門辦理業務的時間還相差兩個半小時，但大門前早已聚集著近百名前來辦理業務的市民，其中還有六七十歲的老人，路上停放著在此排隊市民的電動車和機動車輛。

凌晨3點來排隊 排號變“搶”號

記者在現場了解到，在此排隊的市民幾乎全部都是來辦理房產業務的。“我不到5點就過來了，今天排隊的人比昨天少多了，昨天都排到馬路上了。”當記者問起為何早早來排隊時，“他這來的不算早，我3點就過來了”排在最前面的一位胖小伙告訴記者，“昨天一早我對象來排的隊，來得也挺早也排在最前面，可上班一開門沒搶過人家還是沒排到號，我體格好今天我來排，現在排號拼的是體力。”胖小伙調侃著對記者說。

行政服務中心的玻璃大門上張貼著“友情提示”內容為‘各位業主，房管中心辦理網上業務的窗口為1—6號，新增5、6號兩個窗口，請各位業主自覺按秩序排隊領號。’現場排隊的市民告訴記者，房管中心開放的六個窗口，每個窗口每天放15個號，排不到號的市民只有第二天再來繼續排號。

連續3天來排隊 無奈“排號太難”

“今天是我第三天來排號了”排號的人群中身材瘦弱的劉女士告訴記者，老公在南方做建材生意，自己在家照顧七歲的女兒和不滿兩歲的兒子。“女兒馬上就要上學了，學校要提供房產證明，我從周二就過來排隊，兩個孩子都托付給鄰居的老人幫忙照看。我體質不好，雖然每天都來得挺早可是進去還是排不到號，現在排個號太難了！”劉女士無奈地對記者說，“要是因為排不到號而耽誤了孩子上學，我真的不知道怎么和老公交代。”

9：28分 已經停止發號

上午9時許，記者再次來到行政服務中心的服務大廳。大廳內最北面的一排都是掛牌為

“房管中心”的共計16個窗口，在1—6號窗口的前面擠滿了前來辦理房產業務的市民，而其余的十個房管中心窗口前面則冷清許多。

在服務窗口前，記者看到很多市民手里拿著一張類似身份證大小的卡片，上面寫有‘平度市房產管理中心X號窗口上午X號’“還挺好，大門一開我也不知道怎么就讓人流把我擠進來了，到這窗口還真拿到了一個號”一中年婦女對記者說。

記者從多名拿到號的市民口中得知，只要拿著身份證就可以到1—6號窗口拿號辦理業務。9：28分，記者拿著身份證到窗口前表明要拿號辦理業務，一名男性工作人員明確告訴記者，“每個窗口只發15個號，現在已經發完了，下次早來。”

行政服務中心稱正在協調改進中

記者隨后來到了該中心的二樓辦公區域進行采訪，該中心一王姓主任告訴記者，服務中心已經注意到了該情況，也正在積極的協調和改進中。“現在也屬于特殊時期，孩子們上學要提供房產證明，這才出現了廣大市民扎堆前來辦理房產業務的現象。”

房管中心回應 盡最大努力滿足群眾需求

房產交易科的代姓負責人告訴記者，1—6號窗口辦理網上房地產登記業務，7—16號窗口也都有各自的業務范疇要辦理，工作量也非常之重。

“通過計算工作人員辦理每筆業務的時間，每天每個窗口發放15個業務受理號，6個窗口共計發放90個號。在窗口工作人員辦理完持號客戶的業務后，對前來辦理業務的無號客戶，只要是在正常工作時間內都將繼續受理，以保持工作時間不停歇。 下一步，在工作場所條件改善后，將安裝自動叫號機，做到服務到位，效率提高，盡最大努力滿足群眾需求。”