只需半分鐘，就能自助完成子女入學、異地買房、異地住房貸款、拆遷調查等11種房產信息查詢、證明打印，實現“立等可取”。近日，武漢市房產檔案館研發出“武漢市房產檔案信息自助查詢系統”，并于市房產交易大廳內增設兩臺自助查詢一體機，市民辦理房產查詢、打印證明不用再去窗口排隊了，房產信息查詢也有了更為高效的專線服務。

房產查詢需求增多 排隊等待成常態

近年來，全國部分城市房地產市場持續升溫，群眾對房產檔案信息查詢需求不斷增長。根據武漢市房管檔案館信息查詢數據顯示，武漢市內每年查詢利用人次均遞增30%-50%。2016年共提供房管檔案信息查詢服務11萬人次，較上年度增長31%，其中，針對小孩上學、上戶口、異地買房或單位職工住房調查等進行查詢的事宜居多。

持續增加的查詢和出具證明量既給群眾帶來了不便，也給武漢市房產檔案館的服務窗口帶來了壓力，窗口的工作量常常排到了周末。據窗口工作人員介紹，早前為了緩解工作日的人工查詢量，在周六也特別增設人工接待窗口。為此，轉換思路，在技術創新上尋找突破口，滿足群眾需求、提升服務效率成為武漢市房產檔案館的當務之急。

個人自助房產查詢一刷搞定 房產證明半分鐘立等可取

武漢市房產檔案館堅持以技術促服務，以服務求發展，多次推動技術創新。2016年又結合“兩學一做”學習教育活動和市級示范“巾幗文明崗”的創評活動，以問題為導向，針對群眾日益增加的房產查詢需求，開展多番探討、評估與研究，最終打破了已存在近10年的房產檔案信息查詢窗口的人工查詢方式，對檔案查詢服務進一步技術升級，研發了“武漢市房產檔案信息自助查詢系統”并推出“一刷搞定”的自助查詢一體機，于2016年12月2日在市房產交易大廳正式投入使用，實現了房產信息查詢自助式快捷辦理。

房產檔案館負責人介紹，為了方便市民，查詢申請人無需到檔案信息查詢窗口辦理相關事宜，只要憑本人二代身份證原件，一刷自助查詢機，就能免費自助查詢用于子女入學、異地房屋買賣、異地住房貸款、異地公積金提取等11個方面的相關個人房產登記、交易和備案信息并自動蓋章打印證明，整個過程僅需30秒，查詢、打印均不收取費用。“在以往，查詢房產涉及填寫申請表、人工查詢、篩選、打印審核再蓋章，不僅過程繁瑣，辦理一筆服務至少5分鐘，還實行收費制。現在，這些環節統統省去。”

截至今年1月底，兩臺自助查詢機共受理查詢3487人次，其中，以異地房屋買賣和單位住房調查用途為主，占此期間個人房產檔案信息查詢量的30%。窗口叫號量也從原來的180-200/天降至100-120/天。負責人表示，2017年，武漢市房產檔案館將考慮增加自助查詢機臺數，逐步擴大自助查詢機的分布范圍，試行信息查詢 “互聯網+”認證服務，為群眾提供更為便捷、高效的房產檔案信息利用服務。

單位查詢開辟專線服務 信息共享效率高

隨著房地產市場的進一步發展與調控，個人房產交易往往與政府部門、房地產開發企業、金融機構“掛鉤”。為了方便這些單位開展工作，武漢市房產檔案館開辟了房產檔案信息查詢利用專線。

目前，武漢市房產檔案館結合具體情況，已與民政、地稅、公積金、金融等有關部門建立了查詢專線，實現房產絡驗證服務。一旦相關部門因實際業務工作需要，如申請低保、納稅、提取公積金、貸款等，檔案館就能及時反應，通過專線迅速反饋申請人及相關家庭成員的房產信息。

值得注意的是，自2016年7月1日起，因我市不動產統一登記工作的全面實施，市、區房管局檔案部門只向市民提供武漢市歷史房產登記，以及房屋交易和合同備案的信息查詢，如涉及不動產登記，申請人則需要前往各區不動產登記機構進行查詢。

市民排隊在自助查詢機上辦理業務