馬云演講：阿里做保險業跟當初做金融的使命一樣

阿里巴巴集團董事局主席馬云18日在中國保險業發展年會上說道，他不是專家，只能從用戶的角度來談談對保險的看法：

“大家今天覺得，阿里巴巴這家公司現在似乎是無處不在，剛在也在講，阿里在保險業有斬獲，其實我們在保險業是個新兵，也希望從很多的角度，為這個行業的發展作出自己的努力和發展。”

在馬云看來，阿里做保險業跟當初做金融的使命一樣。他回憶說，很多年前阿里要做支付寶，公司內部很多人都拼命搖手，說自己不懂金融干不了。但是，在他看來就是要讓不懂的人來干，因為這個世界不缺少一家銀行，更需要懂得用戶的人、懂得怎么解決消費者問題的人。

馬云談到保險行業是最早應用大數據思想、靠大數據思想運營的行業。精算師其實就是一種早期的大數據的工程師，車險的保費中，為什么男司機和女司機、不同年齡的司機不一樣，因為出險的概率是不一樣的，以前都是精算師通過人腦計算出來，將來是計算機算出來。所以，他相信保險行業是最適合在未來生存的行業。

他覺得所有人都應該成為保民，一個社會都是股民是不正常的，但都是保民是積極健康的。據說現在保民達到了3.3億，是股民的3倍，基民的1.5倍，其實保險應該是保障所有的人，所有人都應該成為保民。

“如果從服務13億保民來看，所以今天保險公司不是太多，而是太少;保險產品不是太多，而是太少;保險的品種不是太多，而是太少。”

他還認為，未來保險的組織形式會發生重大的變化，從依賴銷售轉向從頭到尾的依賴大數據。他很欽佩保險公司可以管理十幾、二十萬的銷售人員，但是很快天就要變了，未來銷售人員將肯定會被大數據取代，最終會帶來組織鏈條的重大改變。