滴滴打車4公里被索天價車費 客服稱系司機操作不當(dāng)將退款

滴滴打車作為國內(nèi)打車軟件中的“龍頭老大”，大大改變了我們的出行方式，成為我們生活中極為常用的一款應(yīng)用。但是，一次原本僅需十余元、大約4公里的車程，北京的溫先生用滴滴打車，卻被收了1728.1元的車費。為什么會出現(xiàn)這種狀況呢?次日醒來翻看手機的溫先生可謂一臉茫然。

溫先生在北京一家電商企業(yè)工作，平時出行，公司通用“滴滴企業(yè)版”軟件，因工作加班，或者出差時，可以通過該平臺叫車，由企業(yè)與平臺結(jié)算，無需個人另外付費。8月22日晚，溫先生加完班后回家，通過“滴滴企業(yè)版”，叫了一輛北京牌照的帕薩特轎車。從公司到家，大約4公里左右，歷時不過10分鐘。由于是自動扣費，溫先生沒有注意具體交易金額，便先行下車。

溫先生透露，回到家后不久，他打開用車客戶端發(fā)現(xiàn)，司機并沒有停止計費，便致電對方，卻一直無人接聽。第二天一早，起床后的溫先生再次打開了軟件，發(fā)現(xiàn)司機已經(jīng)關(guān)閉訂單，而訂單上的金額，卻讓他結(jié)結(jié)實實吃了一驚。從22日晚9點24分開始計費，到23日清晨4點52分，溫先生的這筆訂單，前后歷時超過7個小時，而車費，更是達(dá)到了1728.1元，是往常價格的百倍以上。