6月16日，青海海西州直轄區發生6.3級地震，持續的余震讓沿線景區游客心生不安，大批在青甘大環線游玩的游客行程被迫中斷，驅車前往甘肅敦煌市避險安置。

　　敦煌市快速響應，統籌調度全市文旅行業，酒店、旅行社同步啟動應急接待預案，全方位落實暖心服務保障，用細致關懷為避險游客筑起安心港灣。

　　6月17日凌晨，避險轉移游客陸續抵達敦煌。為加快游客入住效率，當地酒店壓縮非緊急訂單，專門設立地震游客專屬接待通道、專屬安置區域，免排隊快速登記；針對游客證件遺失、行李受損，以及老人、孩童、體弱人員，在公安部門報備后靈活辦理入住，優先安排低樓層安靜客房，最大限度減少游客奔波折騰。

　　上海游客孫美娜說：“這里有很多人接待我們，特別高興和欣慰，又是水又是茶，心里暖暖的。”

　　酒店工作人員主動安撫游客情緒，提供毛巾、熱水，盡力解決大家出行、住宿各類難題。“針對從青海過來避險的游客，我們專門開通游客入住綠色通道、簡化登記流程，用貼心服務給游客一份安心。”敦煌太陽大酒店辦公室主任張保彬說。

　　為緩解游客旅途奔波的疲憊和地震帶來的恐慌情緒，敦煌全面落實暖心惠民安置政策，對所有從海西地震區域轉移來的游客實行特惠房價，針對受地震影響需要取消、變更的旅游訂單，全部免費退改，押金、預付款全額原路返還。

　　下一步，敦煌市將持續緊盯余震預警動態，常態化開展安全巡查和服務保障工作，持續細化食宿保障、人文安撫、出行幫扶等各項暖心舉措，全力做好地震轉移游客后續安置服務工作，以真誠善意的城市服務、務實擔當的文旅舉措，守護好每一位游客的平安與安寧。