為何要給外賣平臺“內(nèi)卷式”競爭劃紅線?專家解讀
一段時間以來,各大外賣平臺紛紛加大補(bǔ)貼力度,不少網(wǎng)友直呼“簡直是薅到羊毛了!”但在搶著下單的時候,您有沒有想過:這些“便宜”,到底是誰在買單?外賣平臺這種行為有何危害?
記者從市場監(jiān)管總局了解到,近期,外賣平臺“拼補(bǔ)貼、拼價格、控流量”等問題突出,加劇行業(yè)“內(nèi)卷式”競爭。為規(guī)范外賣平臺補(bǔ)貼行為,市場監(jiān)管總局公布《外賣平臺補(bǔ)貼行為規(guī)范十條(征求意見稿)》,今起向社會公開征求意見。
征求意見稿明確,外賣平臺不得以開展長期、大額補(bǔ)貼的手段和方式,排除、限制市場競爭,擾亂市場競爭秩序;外賣平臺不得強(qiáng)制平臺內(nèi)經(jīng)營者參加補(bǔ)貼活動或者承擔(dān)補(bǔ)貼成本,不得利用資本優(yōu)勢實(shí)施壟斷、不正當(dāng)競爭行為,不得以低于成本的價格銷售商品。
征求意見稿還明確,外賣平臺開展補(bǔ)貼活動前和實(shí)施補(bǔ)貼后向社會公開主要信息,接受社會監(jiān)督;征求意見稿明確法律風(fēng)險(xiǎn),提示外賣平臺補(bǔ)貼行為應(yīng)遵守的相關(guān)法律規(guī)定,以及違法違規(guī)開展補(bǔ)貼活動的法律后果。
長期大額補(bǔ)貼損害平臺內(nèi)商家及消費(fèi)者利益
專家表示,目前,我國外賣平臺存在利用資本優(yōu)勢搶占市場、裹挾平臺內(nèi)商家參加補(bǔ)貼、導(dǎo)致行業(yè)非理性競爭等問題,會嚴(yán)重?fù)p害平臺內(nèi)商家、消費(fèi)者利益,甚至?xí)_亂市場競爭秩序,加劇行業(yè)低價內(nèi)卷。
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授 焦海濤:促銷補(bǔ)貼原本是非常正常的市場現(xiàn)象,適當(dāng)?shù)拇黉N補(bǔ)貼有利于激發(fā)市場競爭活力。但是發(fā)生在外賣行業(yè)的促銷補(bǔ)貼,不論從補(bǔ)貼的時間、補(bǔ)貼的規(guī)模、補(bǔ)貼的參與主體,還是從補(bǔ)貼后的餐品價格來看,已經(jīng)超出了正常的促銷補(bǔ)貼范疇,逐漸演化為一種以低價為主要目標(biāo)的“內(nèi)卷式”競爭。
流量分配與促銷行為掛鉤 擠壓商家合理利潤
專家介紹,外賣平臺將流量分配與促銷行為掛鉤,平臺內(nèi)商家為獲取基礎(chǔ)流量,不得不壓縮利潤空間、被動參與補(bǔ)貼活動,陷入“不補(bǔ)貼沒有流量,補(bǔ)貼又沒有利潤”的兩難境地。
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授 焦海濤:當(dāng)平臺把精力主要放在低價促銷上,商家雖然表面上可以選擇是否參與補(bǔ)貼,但是如果不參與就沒有流量,那么商家往往不得不參與補(bǔ)貼。可一旦參與補(bǔ)貼,商家可能會訂單量增長,但是實(shí)際利潤未必會增加。
專家表示,長期高強(qiáng)度補(bǔ)貼造成的不合理低價,會刺激出大量非理性消費(fèi)需求,擾亂市場競爭秩序。
中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長 李強(qiáng)治:長期高強(qiáng)度補(bǔ)貼造成的不合理低價,刺激非理性消費(fèi)需求,這種需求也會迅速向供給端傳導(dǎo),帶動特別是茶飲類店鋪,包括騎手隊(duì)伍出現(xiàn)一些盲目擴(kuò)張的現(xiàn)象。這種增長并不是建立在真實(shí)市場需求基礎(chǔ)上,而是價格信號失真帶來的資源錯配,缺乏可持續(xù)性。
長期大額補(bǔ)貼誘發(fā)低價低質(zhì) 損害消費(fèi)者利益
也有消費(fèi)者表示,低價可以讓消費(fèi)者少花錢,明明“便宜”的事兒,為什么還會說是損害消費(fèi)者的利益呢?專家也專門對這一問題進(jìn)行了解讀。
專家表示,短期補(bǔ)貼確實(shí)降低了消費(fèi)者當(dāng)下的支付成本,但從整體和長期看,當(dāng)商家合理利潤空間被不斷擠壓,商家可能會通過餐品分量縮減等方式控制成本,導(dǎo)致低價低質(zhì),最終損害消費(fèi)者利益。
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授 焦海濤:支撐低價的可能是餐品分量的減少,餐品品質(zhì)的下降,也可能包括服務(wù)的縮水等等,短期的低價可能為以后的漲價埋下隱患。
專家介紹,市場監(jiān)管總局公布《外賣平臺補(bǔ)貼行為規(guī)范十條(征求意見稿)》,在保障平臺內(nèi)商家自主經(jīng)營權(quán)的同時,也在推動平臺商家回歸品質(zhì)經(jīng)營,為消費(fèi)者提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的消費(fèi)服務(wù)。
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授 焦海濤:對消費(fèi)者而言,我們追求的不僅僅是餐品價格的低廉,更重要的還在于食品的健康、食品的安全,包括食品的分量,包括商家的相關(guān)的服務(wù)等等。把競爭的重心從原來的過于關(guān)注價格拓展到各個方面,包括服務(wù),包括產(chǎn)品的品質(zhì)。
規(guī)范外賣平臺補(bǔ)貼行為 維護(hù)多方權(quán)益
專家介紹,市場監(jiān)管總局公布《外賣平臺補(bǔ)貼行為規(guī)范十條(征求意見稿)》,有助于規(guī)范市場競爭秩序,遏制外賣行業(yè)“內(nèi)卷式”競爭,維護(hù)多方合法權(quán)益。
專家表示,征求意見稿為不合理的長期、大額補(bǔ)貼劃定“紅線”,要求補(bǔ)貼行為不得干擾正常市場價格秩序,避免因補(bǔ)貼造成競爭扭曲、市場失衡。
中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長 李強(qiáng)治:一系列禁止性的規(guī)定,明確平臺不得通過長期、大額補(bǔ)貼擾亂市場競爭秩序,特別是不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫商家參與補(bǔ)貼活動,對觸碰紅線的行為態(tài)度鮮明、堅(jiān)決禁止。
專家指出,征求意見稿提出,外賣平臺不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制商家參與補(bǔ)貼、分?jǐn)傃a(bǔ)貼成本,保障平臺內(nèi)商家自主經(jīng)營權(quán)。
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授 焦海濤:通過規(guī)范平臺的不合理的補(bǔ)貼行為,特別是強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制商家參與促銷,強(qiáng)制商家承擔(dān)補(bǔ)貼成本,來減少平臺對商家自主經(jīng)營權(quán)的限制。平臺內(nèi)的商家是否參與促銷,以什么力度參與促銷,完全由商家自己來決定。
此外,征求意見稿還強(qiáng)化過程透明,要求平臺開展補(bǔ)貼活動前和實(shí)施補(bǔ)貼后向社會公開主要信息,接受社會監(jiān)督。
中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長 李強(qiáng)治:要向社會公開補(bǔ)貼資金的來源、各方承擔(dān)比例及競爭風(fēng)險(xiǎn)評估等關(guān)鍵信息,通過引入社會監(jiān)督機(jī)制,推動形成精準(zhǔn)識別和協(xié)同共治的局面。
自即日起至7月17日公開征求意見
據(jù)記者了解,《外賣平臺補(bǔ)貼行為規(guī)范十條(征求意見稿)》,自即日起至7月17日公開征求意見。下一步,市場監(jiān)管總局將根據(jù)各方面意見,對《征求意見稿》進(jìn)一步修改完善并抓緊制定出臺,規(guī)范外賣平臺補(bǔ)貼行為,促進(jìn)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、良性競爭的市場秩序,推動行業(yè)創(chuàng)新和健康發(fā)展。

