“項目建設前期，我們對需辦理的業務流程沒有一點頭緒，很費腦筋。幸好縣里提供審批‘前置服務’，由專人與我們對接，項目進展到哪一步、需要辦理哪些相關手續一目了然，為我們節省了很多時間。”2月14日，山東阜美德環保科技有限公司總經理王忠喜對前來企業查看項目進度的德州市臨邑縣行政審批服務局局長楊興凱說。

為避免項目建設過程中出現審批流程“看不懂”、申請材料“反復改”這些“腸梗阻”，讓企業少走彎路，讓項目快速推進，臨邑縣行政審批服務局推出了“前置服務”事項清單。“我們對發改、住建、自然資源、水利等部門的40余個工程建設項目審批事項進行統一審批，創新審批方式方法，優化‘前置服務’，梳理制定與項目審批相關的4個階段26項‘前置服務’事項清單，最大限度減少環節、優化流程、提高效率。”楊興凱說。

為了讓項目方對審批流程有整體把握，臨邑延伸“前置服務”觸角，第一時間對接重點項目和招商引資企業，變事后協調為事前規劃。推行“我要建廠房”“我要建房地產項目”“我要建簡易低風險項目”等5個“情景式定制”主題服務，設計最優審批路徑，將“一事一流程”整合為“多事一流程”。運用“一張表單”便捷申請，對超出規定時間的項目采取“亮燈”提醒制度，實現前置環節審批結果全程共享，申報材料壓縮50%以上，進一步壓減“隱性時間”30%以上。截至目前，先后為山東阜美德環保、順捷模具制品、中慧新能源等39家重點項目提供了“前置服務”，加速推進項目落地。

“‘前置服務’不僅讓項目建設省時省力提效率，還規避了項目建設手續辦理過程中的‘問題坑’，讓我們企業發展更踏實、項目塊頭更結實。”山東洛杰斯特智能物流裝備生產試驗基地擴建項目負責人高連動說。該項目論證通過后，臨邑縣行政審批服務局工作人員“前置服務”、主動對接，為企業制定項目進度臺賬，辦理事項流程圖，并提供幫辦服務，為企業節省了大量的時間成本。

服務沒有最優，只有更優。臨邑縣行政審批服務局持續深化改革，重構辦事流程，設置了工程項目審批專窗，制定“一件事一次辦”審批套餐服務指南，推出3個工程項目審批事項套餐，實現“企業點單、政府上菜”，只需一套資料、上門只跑一次。臨邑縣行政審批服務局為企業提供幫辦代辦服務，幫辦人員“提前介入輔導、申報資料指導、疑難問題處理向導”，讓項目單位清晰了解辦理流程。“前置服務”大大減輕了企業群眾辦事成本，提升了審批效率，審批時限平均壓縮60%，審批通過率提高70%，企業群眾滿意率始終保持在99.5%以上。

投資6.8億元的德宜新材料項目140天實現竣工投產；投資4.9億元的恒利新熱源項目僅用40余天實現第一批單體框架完工。一項項“臨邑紀錄”“臨邑速度”的背后，凝聚著臨邑縣行政審批服務人員的心血，也讓他們贏得了“金牌招商人”的贊譽。“有這樣貼心暖心、優質高效的服務，我們對項目在臨邑的發展充滿信心。”不久前，在德州2023年春季重大項目集中開工臨邑主會場，瑞來新材料（山東）有限公司年產20萬噸順酐裝置及配套工程項目負責人陳德志說。有感于臨邑縣高效貼心的服務，眾多企業紛至沓來。

“優質高效的服務是項目建設、企業發展的終極利器。我們將不斷深化改革，優化包括‘前置服務’在內的服務方式、服務內涵，讓企業放心在臨邑發展，進而挺起經濟高質量發展的‘產業脊梁’。”臨邑縣委書記張旗說。

（通訊員 程元金 黃紅燕）