無論什么時候，車輛如果壞在高速公路上，首先要考慮的一定是確保人的安全。

如果在高速上開車的時候，忽然發現車壞了不能開，有條件的，一定要第一時間把車停在應急車道上，同時開啟雙閃引起后面車輛的注意，同時要穿上車內配備的反光馬甲，取出車內的三角警示牌，放置到車輛后方100-150米處的道路上，只有這樣，后車才能夠第一時間發現前方問題車輛，給到后車足夠的反應時間和剎車距離，避免后車追尾造成二次事故。

這一系列的動作全都是必要的步驟，特別是在夜間高速上，視野環境不如白天，不這樣做更容易引發二次事故。

此外最關鍵的是，一定要車內所有人員立即下車，盡快離開問題車輛，到高速護欄外面去，不要站在道路上，更不要站在問題車輛的前方或者后方，在二次追尾事故中，這兩個地方是最容易造成人員傷亡的。

在確保人的安全之后，我們要立刻尋求有效的救援服務。在高速上，汽車故障通常是聯系保險公司或者撥打道路救援電話，122是交通事故報警電話，12122是高速公路報警救援電話，如果你一時間找不到保險公司的電話，你撥打這兩個電話都可以。

如果你保存了保險公司的電話，那么我們就可以第一時間撥打保險公司的電話，和對方盡量詳細地說明情況之后，保險公司會第一時間響應，還會派拖車和相關技術人員趕到現場進行處理，這樣不僅可以最快時間解決現有的問題，后續我們還能享受到全面的保險服務，不用擔心自己花錢。

有時候保險公司可能不能及時達到現場，比如在一些偏僻路段，這時候我們就可以聯系高速公路報警救援電話，相對來說官方的機構會更為專業，設備也更為齊全，不僅僅有拖車，修車，還會提供加油換胎等服務，我們得到的幫助會更加全面，當然，相關的費用也不太便宜，不管怎么說，我們人的安全才是第一位的。

需要注意的是，如果你的車是壞在最左側的超車道，情況會更加危險，這條道上的車速是最快的，如果車輛動不了了，大家還是要注意，所有人員第一時間下車，馬上離開問題車輛，到左側護欄外面去，然后盡快放置好三角警示牌。

總之，如果在高速上遇到車輛故障，千萬不要慌，首先確保人的安全，然后按步驟迅速打開雙閃，設置警示牌，人穿上反光馬甲。第一時間打保險公司電話，或者12122高速救援電話，人撤到安全的地方去等待救援，切記不要在高速公路上逗留。