中新網(wǎng)廣州1月30日電 (記者 郭軍)記者29日晚從鐵路部門獲悉，受英德、韶關(guān)、廣州等地暴雨及28日17時(shí)許京廣線英德區(qū)段一趟列車出現(xiàn)設(shè)備故障影響，29日從廣州火車站開出的27趟列車出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)，其中最長晚點(diǎn)時(shí)間為5小時(shí)。

29日上午，因部分列車晚點(diǎn)，廣州火車站旅客輸運(yùn)出現(xiàn)滯留情況，廣州春運(yùn)辦會同越秀區(qū)政府、市公安局、廣鐵集團(tuán)、廣州火車站等單位，在廣州火車站現(xiàn)場發(fā)出“三道應(yīng)急處置措施”，快速解決旅客滯留問題。

截至29日22時(shí)30分，廣州火車站列車運(yùn)行秩序已逐步恢復(fù)正常，始發(fā)晚點(diǎn)3小時(shí)以上的列車為3列。火車站站外廣場無旅客積壓滯留。

晚點(diǎn)發(fā)生后，鐵路部門及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)通過電子顯示屏和車站喇叭等，加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，積極做好旅客服務(wù)工作。同時(shí)加強(qiáng)列車調(diào)度，盡量降低影響。

據(jù)了解，1月29日，廣州火車站逐步迎來節(jié)前客流高峰，共始發(fā)列車87趟，終到列車87趟，發(fā)送旅客16.8萬人。為應(yīng)對春運(yùn)客流高峰，廣州火車站全面啟用站前廣場搭建的臨時(shí)雨棚，并對旅客實(shí)行分區(qū)候車，對離開車時(shí)間2小時(shí)以上的旅客實(shí)行在站前雨棚候車，離開車時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的旅客轉(zhuǎn)移到車站候車室候車，以緩解車站候車壓力。(完)