信訪工作網(wǎng)格化管理，即依托現(xiàn)有的組織機構(gòu)、辦公場所、網(wǎng)絡系統(tǒng)、人員隊伍和網(wǎng)格化平臺，將網(wǎng)格服務中心、綜治信訪維穩(wěn)中心有機融合，建立分工合理、功能齊全的區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)格服務新陣地，健全相關(guān)工作制度，創(chuàng)新信訪網(wǎng)格服務機制，著力提升社情民情綜合分析、矛盾糾紛排查預警、信訪問題協(xié)調(diào)處理的能力和水平。

實行信訪工作網(wǎng)格化管理后，群眾投訴請求全部通過網(wǎng)絡流轉(zhuǎn)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，可減少信訪事項流轉(zhuǎn)時間，提高辦理效率。同時，運用網(wǎng)格平臺，將參與權(quán)、評價權(quán)交給群眾，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，進一步密切黨委政府與廣大群眾的聯(lián)系。


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