光明網(wǎng)1月3日訊（ 沈陽 通訊員孫平）由中國醫(yī)藥物資協(xié)會主辦、德陽市人民政府和中國醫(yī)藥物資協(xié)會連鎖分會承辦的2015第四屆藥店（國際）博覽會暨第六屆連鎖藥店（國際）論壇，于2015年12月12日至14日在德陽市的四川國際醫(yī)藥健康城舉行并已落下帷幕。為期三天的展覽、論壇、購銷活動，吸引了來自國家食品藥品監(jiān)督管理總局、四川省商務(wù)廳、四川省食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市人民政府、四川各地市藥品監(jiān)督管理局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、中國醫(yī)藥物資協(xié)會的各位副會長、常務(wù)理事、理事和會員們以及來自全國的醫(yī)藥行業(yè)專家、企業(yè)家和新聞媒體的朋友共計(jì)3000余人參加。

2015第四屆藥店（國際）博覽會暨第六屆連鎖藥店（國際）論壇 沈陽攝影

我們?nèi)虆⒓恿吮緦盟幉幕顒樱捎谶@次藥博會內(nèi)容十分豐富，現(xiàn)用回顧報(bào)道方式向參加或者沒有參加本屆藥博會的朋友，分享一下這個盛會的全貌。本文是第三篇,介紹12月12-13日，在藥博會第六屆連鎖藥店(國際)論壇上作演講有好幾位，下面主要介紹來自中國醫(yī)藥物資協(xié)會高級顧問、老百姓連鎖藥店股份有限公司董事長謝子龍、日本藥妝協(xié)會培訓(xùn)部部長蓧原女士、臺灣地區(qū)臺灣丁丁藥局董事長張振興演講,主題演講著眼于當(dāng)前藥品零售行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，著力尋求新時期藥品零售行業(yè)跨越發(fā)展有效途徑。下面是三位演講者主要觀點(diǎn)介紹。

一、先聽聽謝子龍?jiān)蹩磭馔瑯I(yè)發(fā)展

老百姓連鎖藥店股份有限公司董事長謝子龍作《中國連鎖藥店發(fā)展趨勢及對策》演講，他介紹說：在過去中國藥店走這么20來年，十幾年不到20年，應(yīng)該說也得益于日本、臺灣同行給了我們一些經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)和借鑒。我在演講的時候，我特別的希望，能夠跟他們講什么，跟大家來說說，我在想做一個小小的改進(jìn)，也叫創(chuàng)新吧。因?yàn)楝F(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)該說已經(jīng)到了藥店行業(yè)的白熱環(huán)境。每一個企業(yè)，每一個藥店的從業(yè)人員都需要考慮創(chuàng)新的問題。所以我想今天的演講的方式來說，我想做這個創(chuàng)新，主要是給我們各位同行，給我們?nèi)珖幍甑母魑煌溃幸恍┬迈r感，謝謝！

前面我們聽日本的同行在介紹日本的一些情況，我也多次帶著我們團(tuán)隊(duì)到日本去學(xué)習(xí)取經(jīng)、鼓動大家多到日本各地方去多學(xué)習(xí)。我個人的理解是：日本的現(xiàn)狀就是我們的將來，所以我們所了解到的、日本過去明治維新開始，做這個醫(yī)藥業(yè)、然后到他們的健保制度都值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

謝子龍?jiān)诘诹鶎眠B鎖藥店（國際）論壇演講 沈陽 攝影

臺灣的同行給我們介紹臺灣的經(jīng)驗(yàn)、臺灣的健保制度，臺灣醫(yī)藥到簡保制度也是經(jīng)歷了30年時間，日本有一百年，我所了解日本的食藥分家、醫(yī)改是一百年，臺灣地區(qū)可能稍微短一點(diǎn)，大約是30年，30天的臺灣的健保制度。

我們國家在1995年開始才逐步有醫(yī)藥零售行業(yè)，在2000年的時候，我記得當(dāng)時的國家醫(yī)藥局出臺了一個規(guī)定，鼓勵跨區(qū)域連鎖藥店、國家藥監(jiān)局出了這么一個政策和藥品零售發(fā)展相關(guān)。我記得當(dāng)時好像是有50家全國的藥店同行進(jìn)入了體系。在2001年我們長沙店在2001年的11月27日，我們做評價(jià)，應(yīng)該說也是載入了一個中國藥品零售行業(yè)的一個歷史的史冊。

2005年開始，我們?nèi)珖耐屑娂姷亩荚谌ラ_藥店。都在嘗試OEM，包括做一些高毛的產(chǎn)品，到了2010年左右、行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的競爭狀態(tài)。2014年到2015年隨著老百姓、一心堂、特別是后來的益豐大藥房的上市，敲響了整個行業(yè)資本運(yùn)作的緊繃。到2015年4月份，應(yīng)該說整個藥店行業(yè)由過去的那種小打小鬧、那種一個行業(yè)的附屬企業(yè)，變成了單獨(dú)的一個藥品零售行業(yè)。

二、再聽來自日本國藥店同業(yè)的說法

日本藥妝協(xié)會培訓(xùn)部部長蓧原女士做《日本藥店現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》演講，她介紹說：今天給大家介紹日本超級藥店現(xiàn)在的一個變化，主要怎么樣應(yīng)對老齡化社會健康飲食以及護(hù)理。日本是世界上屈指可數(shù)的高文化社會國家，現(xiàn)在的情況是出生的孩子越來越少：到2015年剛剛出現(xiàn)這么一個情況，15年以前曾經(jīng)是5：1的比例。現(xiàn)在到了3：1的比例，就是說撫養(yǎng)勞動人口預(yù)備撫養(yǎng)是5：1。

日本超級藥店協(xié)會在第六屆連鎖藥店（國際）論壇演講 沈陽攝影

老年人的醫(yī)療費(fèi)用非常高，大概是年輕人的8倍。這邊是70歲以上的老人，醫(yī)療費(fèi)用高漲最主要的原因。到了2025年的時候呢，可能75歲以上的人口將是達(dá)到一個什么樣的數(shù)字呢，就是由于嬰兒潮(戰(zhàn)后出生的嬰兒潮)會到75歲以上。日本人口年齡是世界上最長壽的國家。從出生到70歲這之間和在這以后的，所謂的維持生命這個階段的醫(yī)療費(fèi)用幾乎是相等的。通過產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)更多的保健商品之類的，來維持健康生活。另外一個是給主動接受體檢的人。從維持健康，從人的維持健康到最終的階段，分成7個階段。改善生活質(zhì)量，改善健康問題。第四個就是自我治療，有一些小病自我治療。后面階段是需要醫(yī)療來保障，首先輕病醫(yī)療，接下來是重病醫(yī)療，這三者都要通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。主要是放在延長壽命，就是說把錢花在醫(yī)療上，從輕度醫(yī)療到重度醫(yī)療，到病危醫(yī)療這三個階段。最后花費(fèi)財(cái)政和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，盡量能夠?qū)⒋龠M(jìn)自我保健，自我治療。因?yàn)橛嘘P(guān)自我保健，自我治療相關(guān)的方面，各個行政機(jī)構(gòu)都推出了各種政策。

下面介紹微笑護(hù)理餐的情況。我們維持健康不僅僅是通過保健品、藥品來維持自己的健康，還包括運(yùn)動、旅行等等來單純的從身體再跨到身心。更多的要從資料治療的用藥轉(zhuǎn)換到OTC（非處方藥）或者一般護(hù)理。合理地應(yīng)用中醫(yī)，日本人叫漢方是我們的中藥。包括運(yùn)動、營養(yǎng)、飲食各個方面都非常的關(guān)注。藥品這些主要是身體護(hù)理方面是相關(guān)的。各個行業(yè)或者參與自我保健。

接下來介紹一下日本整個超級藥店的現(xiàn)狀，截止到2014年年底，日本的整個超級藥店行業(yè)的銷售規(guī)模是超過了6兆，門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1.7萬多家。藥品的營業(yè)收入占比逐步提高，從原來的25%提高到32%。日本幾乎所有的超級藥店企業(yè)，連鎖企業(yè)都是加盟的，連鎖超級藥店協(xié)會行業(yè)的規(guī)模是在不斷的擴(kuò)大，但是從企業(yè)的數(shù)量來講，由于兼并各方面的因素，企業(yè)的數(shù)量恰恰是在不斷的減少。

三、再聽聽來自臺灣地區(qū)藥店的說法

臺灣地區(qū)丁丁藥局董事長張振興作《臺灣藥店多元化經(jīng)營趨勢》演講，他介紹說：我們自從有商業(yè)以來大家一直在爭論和思考的問題，就是工業(yè)和商業(yè)之間的辯證邏輯關(guān)系，很多人認(rèn)為工商普遍是博弈的。但是，我不這么看。因?yàn)槭且欢梢詫?shí)現(xiàn)共鳴的，一定是可以共同攜手安排好未來的。

對連鎖藥店來說需要增利，這種東西是不是可以實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的營銷，我們的營銷是不是可以像生產(chǎn)一樣，寫出一二三四的標(biāo)準(zhǔn)來，然后形成SOP，形成SOP以后，我們的營銷人員按照這幾類去鋪，是不是會好一點(diǎn)。因?yàn)闋I銷人員在全國各地認(rèn)識不統(tǒng)一，重視不統(tǒng)一。能夠獲得亂七八糟的，所以我們試圖在分析，當(dāng)然好的準(zhǔn)備是非常重要的。如何連鎖，或者工業(yè)把自己的核心人員傾斜，雙方拿出統(tǒng)一時間，這是我們工業(yè)在和商業(yè)需要。基于我們品類突破的，或者某一個點(diǎn)。這個就是說什么意思呢，我們賣家不喜歡的你強(qiáng)推給他是沒有用的，不喜歡我的女孩子，我再追她也是沒有用的。既使用戶是金錢暫時俘獲她的心，他一定會離你而去的。所以實(shí)現(xiàn)利益的分配這才是我們應(yīng)該做的。

臺灣地區(qū)丁丁連鎖藥妝汪董事長在第六屆連鎖藥店（國際）論壇演講 沈陽攝影

整合不是誰吃誰，整合是我們雙方把我們雙方的資源、特別是一個碎片化的資源合在一起，形成疊加。整合現(xiàn)在流行一句話：“有價(jià)值人家才愿意整合你，整合的是你的價(jià)格。”所以頻繁的整合在一起，這樣才能夠形成價(jià)格。我們工業(yè)有可能可生產(chǎn)，可不生產(chǎn)，但是有可能訂單生產(chǎn)。現(xiàn)在幾個產(chǎn)品，但是現(xiàn)在大家都在做這件事。我們原點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，我們獲得的是消費(fèi)者，因?yàn)橛脩舾M(fèi)者有的時候互相有關(guān)，有的時候沒有關(guān)系。最終獲利點(diǎn)是我們，假設(shè)是基于這樣的認(rèn)知，其實(shí)供應(yīng)商之間談共贏是很難的，我們心中裝著消費(fèi)者真正做到不傷客，真正做到很好，這是我們需要言行一致，知行合一的。

【評論】參加了2015第四屆藥店（國際）博覽會暨第六屆連鎖藥店（國際）論壇三天的活動，國際高峰論壇內(nèi)容最有內(nèi)涵，因?yàn)樗屓丝吹搅藝H同業(yè)趨勢或者走勢，也給中國醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營者在未來如何更加自信的發(fā)展下去提供思路。整個國際高峰論壇有三位演講者的三句話、或者說三個關(guān)鍵詞給留下深刻印象：

一是老百姓連鎖藥店股份有限公司董事長謝子的“規(guī)范”。他說：“我們這個企業(yè)一定是要非常非常好。我想講到規(guī)范的時候，......我認(rèn)為，我們下一步要活下去，一定是身強(qiáng)體壯。那就是什么？就是我們在座的各位企業(yè)，你的企業(yè)一定要非常規(guī)范。沒有病痛，也不會失聯(lián)，這樣才有可能健康的活下去。”

二是日本藥妝協(xié)會培訓(xùn)部部長蓧原女士講到的“居家護(hù)理”。她說：“作為日本政府迄今為止，他的壓力很大。所以他正在考慮不斷增長的東西，是如何從機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院轉(zhuǎn)移到居家，居家護(hù)理一些所謂相關(guān)措施，政策正在制定中。這里面這一層的問題是居家的情況。居家護(hù)理的微笑餐進(jìn)行的研究，制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。“

三是臺灣地區(qū)臺灣丁丁藥局董事長張振興的“大健康”表述。他說：“支持我們大健康這一塊呢，這個大的背景，這個大家看過很多走了，就是我們醫(yī)藥大健康，要真正的做大做強(qiáng)，真正的讓全民更加健康快樂，釘釘藥局有一個詞，就是我們都是在一種預(yù)防和健康生活方式嵌入，能不能吃得更好，能不能好一些？當(dāng)然，我們一定是基于中醫(yī)和藥師同源這樣的一些物資條件和理論基礎(chǔ)展開的。”

臺灣地區(qū)丁丁連鎖藥妝的經(jīng)營哲學(xué)值得借鑒 沈陽 攝影

這三位講者一位講到了誠信經(jīng)營、一位講到了老齡化社會藥店的服務(wù)機(jī)會、還有一位講到大健康服務(wù)基于中醫(yī)和藥師同源這樣的物資條件和理論基礎(chǔ)展開。他們的陳述，其實(shí)正是過去幾年醫(yī)藥行業(yè)在努力改革、尋找發(fā)展之路的殊途同歸，他們代表著中國經(jīng)濟(jì)和民生發(fā)展、在全面建設(shè)小康社會的過程，同全球經(jīng)濟(jì)一體化是密不可分的。

【