全國(guó)網(wǎng)上信訪工作會(huì)議日前在山東煙臺(tái)召開(kāi)，總結(jié)全面放開(kāi)網(wǎng)上投訴受理工作兩年來(lái)的進(jìn)展與經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)問(wèn)題予以梳理。國(guó)務(wù)院副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)舒曉琴出席會(huì)議并講話。

舒曉琴指出，網(wǎng)上信訪正逐步成為信訪主渠道，但同時(shí)一些地方和部門(mén)還存在思想認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，其重視不夠、落實(shí)不力造成地方和部門(mén)之間工作極不平衡，有必要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

記者從會(huì)上獲悉：目前全國(guó)網(wǎng)上信訪量已占信訪總量的43.6%，超過(guò)1/3的省份網(wǎng)上信訪量占到了總量的50%以上。網(wǎng)上信訪工作要得到廣大群眾的信任，推動(dòng)及時(shí)就地解決問(wèn)題是關(guān)鍵。

當(dāng)前網(wǎng)上信訪工作還存在的共性問(wèn)題包括：對(duì)網(wǎng)上信訪定位把握不準(zhǔn)；系統(tǒng)覆蓋不全，有的地方市縣信訪部門(mén)沒(méi)有開(kāi)通本級(jí)網(wǎng)上信訪平臺(tái)；業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范，出現(xiàn)多頭交辦、重復(fù)交辦等現(xiàn)象；數(shù)據(jù)不實(shí)，有的地方屬于網(wǎng)上信訪的數(shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)入系統(tǒng)；有的地方滿意度評(píng)價(jià)參評(píng)率低等。

據(jù)悉，實(shí)行網(wǎng)上信訪制度是十八屆三中全會(huì)作出的重要部署，與傳統(tǒng)信訪形式相比不受時(shí)間、空間、人數(shù)限制，有利于拓寬信訪渠道、降低信訪成本并提高信訪過(guò)程的公開(kāi)透明。 (記者張璁)