報(bào)告稱快消品零售渠道日趨分化 但網(wǎng)購(gòu)依然樂(lè)觀

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。中新網(wǎng)吳濤 攝

中新網(wǎng)北京9月1日電(吳濤)幾乎所有的快消品類都出現(xiàn)了供過(guò)于求的現(xiàn)象，產(chǎn)品也由稀缺競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)轱柡透?jìng)爭(zhēng)，這已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。那未來(lái)快消品零售該如何發(fā)展呢?

1日，2017中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)年度峰會(huì)舉行。會(huì)上，全球知名市場(chǎng)調(diào)研公司nielsen和京東聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告顯示，需求個(gè)性化、消費(fèi)升級(jí)、品質(zhì)追求將是未來(lái)快消品零售發(fā)展的關(guān)鍵詞。

報(bào)告指出快消品零售環(huán)境已經(jīng)改變。報(bào)告截圖

無(wú)獨(dú)有偶，今年7月，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東提出“第四次零售革命”理念，指出消費(fèi)主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，消費(fèi)特點(diǎn)呈現(xiàn)出三大趨勢(shì)：需求個(gè)性化、場(chǎng)景多元化、價(jià)值參與化。和報(bào)告同步，也包括需求個(gè)性化。

據(jù)了解，其中的需求個(gè)性化指的是很多小眾產(chǎn)品開始崛起。京東數(shù)據(jù)顯示，大眾并不熟知的精釀啤酒今年618期間在京東超市的銷售額是去年同期3倍。

在品質(zhì)追求方面，報(bào)告指出，快消品的消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注高品質(zhì)消費(fèi)，66%的消費(fèi)者愿意為更天然的成分多付錢;63%的消費(fèi)者愿意為結(jié)實(shí)耐用多付錢;53%的消費(fèi)者愿意為先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)多付錢。

消費(fèi)者注重品質(zhì)消費(fèi)。報(bào)告截圖

報(bào)告還指出，未來(lái)零售渠道會(huì)日趨分化，但網(wǎng)購(gòu)前景依舊樂(lè)觀，未來(lái)五年內(nèi)電商將占據(jù)零售整體增長(zhǎng)的30%或者更多，而且高端品牌線上機(jī)遇更多。

那其他零售渠道發(fā)展會(huì)怎么樣?尤其是現(xiàn)在火爆的無(wú)人超市會(huì)不會(huì)是快消品零售的未來(lái)?在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東集團(tuán)副總裁、消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，“現(xiàn)在的無(wú)人超市并不能代表未來(lái)超市。”

“未來(lái)的超市應(yīng)該是逐步完成從零售渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商角色的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建‘比你懂你’、‘所見即得’、“隨處隨想”的消費(fèi)體驗(yàn)。” 馮軼說(shuō)。

當(dāng)然，這不是否定線下。京東方面認(rèn)為，未來(lái)的場(chǎng)景多元化趨勢(shì)會(huì)催生眾多線上線下融合以及可移動(dòng)、多終端的購(gòu)物場(chǎng)景，比如Amazon go能實(shí)現(xiàn)即拿即走的購(gòu)物體驗(yàn)，這代表著未來(lái)零售的一種新業(yè)態(tài)。

據(jù)了解，Amazon Go的傳感器會(huì)計(jì)算顧客在店內(nèi)有效的購(gòu)物行為，并在顧客離開商店后，自動(dòng)根據(jù)顧客的消費(fèi)情況在亞馬遜賬戶上結(jié)賬收費(fèi)。

“快消品零售還有一種趨勢(shì)是價(jià)值參與化，這讓用戶的信息分享帶來(lái)全新的價(jià)值。比如6月京東超市推出的奶粉尿褲無(wú)憂險(xiǎn)就是海量用戶評(píng)價(jià)反向定制的服務(wù)。”京東方面稱。