我要結(jié)果第七章讀后感-我要結(jié)果第六章節(jié)讀后感

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家晚上好。領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)鍵的責(zé)任是喚起員工的責(zé)任感，要讓員工認(rèn)識到，他要對企業(yè)的目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任。員工對企業(yè)事務(wù)的責(zé)任感直接關(guān)系到事務(wù)的順利完成，以及問題的及時解決，鎖定責(zé)任人并讓員工主動承擔(dān)責(zé)任，是管理者的能力體現(xiàn)。如何鎖定和明確責(zé)任，分工和時間管理，授權(quán)及督導(dǎo)？今天讀了《請給我結(jié)果》第五章——鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果，有4點感想同大家分享。

一、始終鎖定責(zé)任，凡有計劃的就一定要有結(jié)果，那怕是階段性的結(jié)果。鎖定責(zé)任就是別讓責(zé)任像猴子一樣在公司或團(tuán)隊里跳來跳去，導(dǎo)致責(zé)、權(quán)、利混亂。領(lǐng)導(dǎo)者不是公司的“保姆”，也不是“救火員”，而是要優(yōu)化權(quán)責(zé)分配，優(yōu)化執(zhí)行流程，鎖定責(zé)任，讓員工主動并且獨立的執(zhí)行工作內(nèi)容，不同的人要承擔(dān)不同的責(zé)任。決策者對后果負(fù)責(zé);主辦者對結(jié)果負(fù)責(zé);協(xié)助者對節(jié)點負(fù)責(zé);規(guī)劃者對方案負(fù)責(zé)。例如之前的公司經(jīng)營中，銷售業(yè)績未完成，銷售講產(chǎn)品成本太高了，且沒有按時交貨，導(dǎo)致銷售不好和回款不良；制造講采購的物料沒有及時回來導(dǎo)致交貨延遲；采購會講因為財務(wù)沒有按時付款，所以物料回來晚了；財務(wù)講是因為銷售沒有按時回款且費用上漲，導(dǎo)致沒有按時支付和成長上漲；最后繞了一大圈，大家都沒有責(zé)任。最終采取責(zé)任鎖定，責(zé)任閉環(huán)管理，各擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，各個部門檢討為了達(dá)成目標(biāo)做了那些努力，用了那些辦法，解決了那些問題。不到三個月，類似的問題妥善解決，部門之間此類現(xiàn)象再無發(fā)生。這也說明了書中的原理：只有鎖定責(zé)任才有結(jié)果，員工和部門長要勇于承擔(dān)責(zé)任，做得不好的公司，員工相互推卸責(zé)任。

紅色的公章

二、明確責(zé)任。管理的核心不僅僅是考慮員工的態(tài)度如何，而是結(jié)合崗位職責(zé)，讓員工明確自身的職責(zé)都有哪些。職責(zé)往往是前置的，也就是做事之前就應(yīng)該有職責(zé)描述，但是要讓崗位職責(zé)有效力，就必須執(zhí)行到位。尤其當(dāng)出現(xiàn)差錯時，必須在事后進(jìn)行責(zé)任劃分，形成威懾或懲戒作用，絕對不能馬虎和“算了”。如何鎖定責(zé)任，如海爾的OEC管理法，這樣，我們不再想個人的工作態(tài)度如何，我們只要把責(zé)任鎖定，做到人人都管事，事事有人管。責(zé)任劃分的背后，就是一個人要為自己犯的錯誤所要付出的代價和成本，代價和成本越高，就越能約束一個人的行為。一個人對一個職責(zé)愿意承擔(dān)責(zé)任，很大程度上依賴于他對這個職責(zé)的理解。而一家公司是否執(zhí)行高效，關(guān)鍵在于這家公司的經(jīng)營者、管理者都能否把公司經(jīng)營目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)對員工傳達(dá)清楚，目標(biāo)是否全員共有。

三、工作分配和時間管理。有很多企業(yè)總是存在這類現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)總沒時間，下屬沒工作。從猴子管理法則來看，原因是在于責(zé)任這只“猴子”從員工的身上跳到了領(lǐng)導(dǎo)身上。下屬找領(lǐng)導(dǎo)溝通最多的問題是如何解決問題，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)解決問題的人只有領(lǐng)導(dǎo)一個人。如何合理有效的分配工作？1：篩選需要他人去做的工作；2：選擇可勝任的人；3：確定時間及方式；4：確定分配計劃；5：任務(wù)要具體；6：檢查進(jìn)度。時間管理：四象限法則，永遠(yuǎn)做重要而不緊急的事，你的時間永遠(yuǎn)守恒的，怎么樣能在有限的時間做更多的事情，那就是永遠(yuǎn)做重要而不緊急的事情。要學(xué)會時間管理，要學(xué)會把時間花在第二象限，做重要而不緊迫的事情。不要想把所有的事情做完，手邊的事情并不一定是最重要的事情，每天晚上寫出明天必段做的事情，按照事情的重要性排列。第二天先做最重要的事情，不必去顧及其他事情，第一件做完后，再做第二件，依此類推人，到了晚上，如果列出的事情沒有做過多也沒關(guān)系，剩下的事情明天再做。不要把力氣花在說教上，你的時間越少，思考、決策、安排、檢查等的時間就越少，對組織的貢獻(xiàn)就越小。你必須保持盡可能的擴(kuò)大自己自由支配的時間，你才有足夠的時間來關(guān)注你的團(tuán)隊的目標(biāo)，才有足夠的時間來關(guān)注團(tuán)隊的士氣。讓員工學(xué)會主動，獨立的自己處理問題，多從原則上指導(dǎo)，當(dāng)教練而不是當(dāng)保姆，讓員工的作業(yè)過程和作業(yè)結(jié)果始終在你的掌控和考核之中。

四、如何授權(quán)，如何有效授權(quán)。授權(quán)不存在多少問題，只存在能監(jiān)督多少的問題。授權(quán)的首要工作就是確定哪些任務(wù)該授權(quán)，應(yīng)該將什么樣的事情進(jìn)行授權(quán)，對于肩負(fù)不同責(zé)任的管理者來說，是大不相同的。但有一點卻值得所有領(lǐng)導(dǎo)者注意，即領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是制訂計劃、做出決策、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)和過程控制，以這5項職能為重心。正確的授權(quán)程序包括堅持請示匯報制度、及時檢查監(jiān)督。但在現(xiàn)實中，有老板一竿子到底的做法，也有下屬并不總是自覺自愿地匯報工作，這更需要領(lǐng)導(dǎo)者做到：建立健全請示匯報制度，以制度約束；了解實情，體諒工作中的困難；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地檢查，避免太多的主觀傾向；上下溝通，齊心協(xié)力，共同履行職責(zé)，完成任務(wù)。