近日，市場研究機(jī)構(gòu)J.D.Power對外發(fā)布2023中國售后服務(wù)滿意度研究報告，排名顯示，2023年主流車品牌售后服務(wù)滿意度平均得分為759分，豪華車品牌平均得分785分，兩者差距至26分，而奧迪則以798分雄踞售后滿意榜第一，廣汽本田以778分排名主流車品牌第一，廣汽傳祺、吉利、一汽紅旗以771分，并列自主品牌第一。

權(quán)威出爐：2023奧迪售后第一，日系上榜多? 由 網(wǎng)上車市 提供

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需要說明的是，J.D.Power中國售后服務(wù)滿意度是通過服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)設(shè)施、接待與診斷、服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和預(yù)約六大方面進(jìn)行的排名。評測的是購車時間在13至48個月內(nèi)的車主，對過去12個月內(nèi)，在品牌授權(quán)經(jīng)銷店的服務(wù)經(jīng)歷的滿意度，得分采用1000分制。

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本次排行榜的亮點(diǎn)是，2023年自主品牌車主對服務(wù)價值的滿意度較去年增加最多，這得益于經(jīng)銷商更精準(zhǔn)的費(fèi)用估算，更清晰的費(fèi)用解釋以及更成功的服務(wù)，提高了車主對品牌的認(rèn)可度，在售后維修方面也表現(xiàn)出了較往年更高的專業(yè)水平。

多年以來，這一調(diào)查結(jié)論一直被稱為汽車領(lǐng)域里面最為權(quán)威的。汽車主機(jī)廠基本都會將這一結(jié)果進(jìn)行官方宣傳。這是中國消費(fèi)者對于這一結(jié)論的知曉度，其實(shí)并不高。中國消費(fèi)者的習(xí)慣或許更傾向于查看一些權(quán)威的汽車專業(yè)網(wǎng)站，來作為自己購物車的參考。

也有部分網(wǎng)友在論壇里指出，自己權(quán)威機(jī)構(gòu)所發(fā)布的結(jié)論貌似對日系車更有利，經(jīng)常上榜的品牌中，日系車上榜的幾率貌似更大一些。簡而言之，對于這一家日本權(quán)威機(jī)構(gòu)存在一些疑慮。

那么對于這個排名你怎么看呢？

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