在日常生活中，我們可能會(huì)遇到這樣的情況：我們買了火車票，準(zhǔn)備按時(shí)出行，但是因?yàn)榛疖囃睃c(diǎn)，導(dǎo)致我們錯(cuò)過了重要的會(huì)議、考試、飛機(jī)等，造成了經(jīng)濟(jì)或者精神上的損失。

這時(shí)候，我們是否可以要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)賠償我們的損失呢？這個(gè)問題涉及到民法典中的合同法和侵權(quán)責(zé)任法，下面我們通過一個(gè)案例來具體分析一下。

小劉是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，他在2020年10月10日通過網(wǎng)上訂購了10月12日從北京到上海的高鐵票，準(zhǔn)備去上海參加一個(gè)重要的商務(wù)洽談。

他預(yù)訂了10月13日從上海飛往廣州的機(jī)票，計(jì)劃在廣州繼續(xù)開展業(yè)務(wù)。然而，在10月12日，小劉到達(dá)北京南站后，發(fā)現(xiàn)他乘坐的高鐵列車因?yàn)楣收隙睃c(diǎn)了兩個(gè)小時(shí)。

小劉非常著急，擔(dān)心自己趕不上商務(wù)洽談和飛機(jī)。他向站臺(tái)工作人員詢問情況，并且要求退票或者改簽。

工作人員告訴小劉，由于晚點(diǎn)原因不屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任，因此不能退票或者改簽。

小劉只能無奈地等待列車發(fā)車。結(jié)果，小劉到達(dá)上海后，已經(jīng)錯(cuò)過了商務(wù)洽談的時(shí)間，并且也趕不上飛往廣州的機(jī)票。

小劉感到很氣憤和無奈，他認(rèn)為鐵路運(yùn)輸企業(yè)沒有按照合同履行運(yùn)輸義務(wù)，并且給他造成了巨大的損失。

他要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)賠償他損失的機(jī)票費(fèi)、商務(wù)洽談的利潤、誤工費(fèi)等共計(jì)10萬元人民幣。鐵路運(yùn)輸企業(yè)拒絕了小劉的要求，認(rèn)為自己沒有違反合同，并且沒有給小劉造成直接的損失。

這個(gè)案例中存在兩個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)：

第一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)是：鐵路運(yùn)輸企業(yè)是否違反了合同？

根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)。”

在本案中，小劉與鐵路運(yùn)輸企業(yè)簽訂了運(yùn)輸合同，并且按時(shí)交納了運(yùn)輸費(fèi)用。根據(jù)合同的約定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)將小劉運(yùn)送到目的地。

然而，在實(shí)際執(zhí)行過程中，鐵路運(yùn)輸企業(yè)因?yàn)楣收隙鴮?dǎo)致列車晚點(diǎn)兩個(gè)小時(shí)，并且沒有及時(shí)通知小劉，并且拒絕了小劉退票或者改簽的請(qǐng)求。

這種行為顯然違反了合同的約定，并且影響了小劉正常出行。因此，鐵路運(yùn)輸企業(yè)違反了合同。

第二個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)是：鐵路運(yùn)輸企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)賠償小劉的損失？

根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任?！?/span>

在本案中，鐵路運(yùn)輸企業(yè)因?yàn)檫`反合同而導(dǎo)致小劉錯(cuò)過了商務(wù)洽談和飛機(jī)，并且給小劉造成了經(jīng)濟(jì)和精神上的損失。

這些損失是鐵路運(yùn)輸企業(yè)違約行為的直接后果，也是可以預(yù)見的。因此，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)賠償小劉的損失。

通過上述分析，我們可以看出，坐火車卻遇晚點(diǎn)，并不是一件無關(guān)緊要的事情。

這種情況下，乘客和鐵路運(yùn)輸企業(yè)都應(yīng)該遵守法律和合同的規(guī)定，尊重對(duì)方的權(quán)益和利益。

乘客應(yīng)該及時(shí)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出自己的訴求，并且保留好相關(guān)的證據(jù)。鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該及時(shí)處理列車故障，并且及時(shí)通知乘客，并且根據(jù)實(shí)際情況提供退票或者改簽等服務(wù)。

如果發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)該通過協(xié)商或者訴訟等方式，合法地解決問題。作為公民，我們應(yīng)該了解和遵守這些法律規(guī)定，正確處理自己與他人之間的運(yùn)輸關(guān)系，維護(hù)自己和他人的合法權(quán)益。

通過本文，我們分析了一個(gè)關(guān)于坐火車卻遇晚點(diǎn)，造成損失誰來賠？這個(gè)問題涉及到合同法和侵權(quán)責(zé)任法。

我們通過一個(gè)具體案例來分析了其中涉及到的爭(zhēng)議點(diǎn)和法律規(guī)定，并給出了相應(yīng)的法律分析和普法知識(shí)。希望本文能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/span>