保潔承攬合同范本—保潔勞務(wù)承包合同通用范本

2023-11-01 10:40:36

項目概況及甲方要求

項目簡介：

中心醫(yī)院實際保潔總面積90775 m2:

、甲方指定特殊科室定編人員：

三、經(jīng)營要求

1、承包經(jīng)營方不得將承包合同私自轉(zhuǎn)讓或委托他人經(jīng)營，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，招標(biāo) 方有權(quán)取消其承包資格，并給予經(jīng)濟處罰或付諸法律。

2、保潔人員主要由經(jīng)營者自行安排，人員經(jīng)費自理。年齡需符合勞動法要求。工作人員要遵守法規(guī)以及醫(yī)院制度，要有良好的服務(wù)態(tài)度并監(jiān)督實施，不能與院方職工發(fā)生爭吵或沖突，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，醫(yī)院有權(quán)視情節(jié)提出處理意見。

3、所有保潔人員的勞務(wù)支出、各項保險費用、勞保福利、材料設(shè)備、稅務(wù)、管理費和社會保險等一切費用應(yīng)包含在投標(biāo)報價中。

4、承包方須及時有效完成保潔任務(wù)，保證病區(qū)清潔，病人滿意。

5、醫(yī)院有權(quán)對保潔公司的財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況、成本、利潤、服務(wù)質(zhì)量、耗材價格等進行監(jiān)督檢查。

6、承包方需保證工作時間內(nèi)所有保潔員完成本職工作，不得從事其他與保潔無關(guān)的事務(wù)。

7、中標(biāo)單位必須按照國家《勞動法》有關(guān)規(guī)定替所有保潔員購買相關(guān)保險。

8、承包期為 1 年，在履行合同期間，如承包方違約，招標(biāo)人有權(quán)終止合同并追究承包方的有關(guān)責(zé)任。

四、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1．保潔服務(wù)基本要求

1.1 保潔公司必須具有醫(yī)院保潔服務(wù)的實際經(jīng)驗；有完善的物業(yè)支持和專業(yè) 的保潔服務(wù)經(jīng)驗；擁有先進的保潔設(shè)備、完整的醫(yī)院保潔運作方法和嚴(yán)格的操作規(guī)程。必須制定科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

1.2 保潔員要有良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。對醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)者要以禮相待。節(jié)約用水電，愛護醫(yī)院一切公共財物，損壞物品估價后從費用中扣除。

1.3 服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，接受醫(yī)院的監(jiān)督和檢查。為了方便臨床工作，應(yīng)征求主任護士長意見，做到服務(wù)滿意。院方有權(quán)要求更換工作態(tài)度不好、工作能力差的保潔員。

1.4 堅持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高員工的素質(zhì)。要求定期對保潔員進行培訓(xùn)，同時對保潔員工作進行考核，提高工作質(zhì)量。

1.5 重點抓好預(yù)防交叉感染工作。消毒隔離按照醫(yī)院相關(guān)感染要求進行，保潔員要經(jīng)常參加相關(guān)感染知識等培訓(xùn)及學(xué)習(xí)基本的操作規(guī)程，不斷提高對醫(yī)院預(yù) 防感染的認識。

1.6 特殊科室需安排保潔員 24 小時值班。每天要保證有足夠的保潔員為臨床科室工作，服從臨床科室工作安排，熱情服務(wù)，不得惡意頂撞科室工作人員；

1.7 要求有機動調(diào)度人員，以應(yīng)付節(jié)假日或平時保潔員休息時出現(xiàn)人員不足問題。

1.8 保潔公司要安排專門的管理人員，每天對醫(yī)院進行查巡，經(jīng)常與臨床科室溝通，及時解決臨床科室提出的問題。

1.9 醫(yī)院只提供水電、固定的垃圾桶、清潔用品庫房，保潔員更衣室及 24 小時值班室。其他所有項目及費用由保潔公司承擔(dān)。

1.10 為了不影響臨床查房，要求保潔員在 8：30 前上班，并在臨床查房前做好保潔工作。相關(guān)工作人員不能遲到早退。

1.11 樹立愛護、保護公共財物的美德，對損壞公共財物的行為要勸阻，勸阻不聽的及時上報醫(yī)院有關(guān)人員處置。

1.12 保潔公司不按照合約規(guī)定工作，不符合醫(yī)院要求，醫(yī)院有權(quán)提出異議甚至終止合同。

1.13 保潔員工的“五險”等其他社會保險所發(fā)生費用均由保潔公司負責(zé)，招標(biāo)人不予承擔(dān)。

1.14 本院為無煙醫(yī)院，保潔人員需承擔(dān)無煙監(jiān)督職責(zé)。發(fā)現(xiàn)吸煙現(xiàn)象及時勸阻。

2. 保潔員工要求

2.1要注意儀容，按規(guī)定著裝。

2.2 上崗前必須按規(guī)定著整潔工作裝和佩帶（徽章），工作裝外不得罩便衣。

2.3按季節(jié)換裝，嚴(yán)禁混穿；每年 5月1日統(tǒng)一夏裝， 10月 1日統(tǒng)一換冬裝。

2.4 具體保潔員工相關(guān)規(guī)范，投標(biāo)方可在標(biāo)書中列出。 3．環(huán)境保潔服務(wù)要求

3.1 戶外清潔衛(wèi)生

3.1.1大樓所在周圍的所有路面、通道、公共病區(qū) 24 小時無紙屑、無煙頭、無污水、無瓜皮果殼、無痰跡。

3.1.2 院內(nèi)草坪、花壇內(nèi)無雜物，院內(nèi)環(huán)境保持潔凈。

3.1.3 特殊天氣情況下（如下雨、雪天），大樓門口的衛(wèi)生保持無常留水跡，不打滑。下雪后主動組織人員對院內(nèi)積雪進行清除。

3.1.4 戶外宣傳欄、玻璃幕墻的清潔。

3.1.5 滅蟲滅鼠藥物投放。

3.2 公共場所、大廳保潔衛(wèi)生

3.2.1 大理石地面清潔光亮無塵土污跡、水漬，地面無煙蒂，保持整潔。

3.2.2 休息處的候診椅清潔、無污跡。

3.2.3 休息處的沙發(fā)及茶幾等保持干凈、整潔，垃圾及時處理。

3.2.4 玻璃內(nèi)外光潔明亮。

3.2.5 大門、門把手上無手印、塵、跡。

3.2.6 公共衛(wèi)生間保持清潔、無異味、無污垢。

3.2.7 電梯間天花板、燈具、不銹鋼墻面清潔光亮。

3.2.8 總服務(wù)臺飾面清潔光亮無塵跡。

3.2.9 公共場所、走廊、過道無堆放雜物。

3.2.10 后樓梯的衛(wèi)生應(yīng)保持清潔、無煙蒂、無污垢。

3.2.11 衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁長明燈、長流水現(xiàn)象。

3.2.12 各樓宇各樓層內(nèi)外墻（地面延伸墻體部位 2 米以下）清洗

3.2.13 滅蟲、滅鼠、滅蟑螂藥具投放。

4．各樓層清潔衛(wèi)生

4.1 走廊地面、電梯廳墻面光亮清潔無塵、無水跡。各層面電梯按鍵清潔無污。

4.2 安全通道、樓梯清潔無垃圾及衛(wèi)生死角，樓梯扶手、畫框、欄桿、路燈罩無灰塵。

4.3 煙道通風(fēng)口經(jīng)常擦抹無積灰。

4.4 污洗間保持干凈無積水。

4.5會議室、演示教室保持整潔干凈，隨時可用。

4.6公共設(shè)施、消防設(shè)施保持整潔無塵。

4.7 保持各診室、治療室、護理站、醫(yī)生辦公室、主任辦公室、醫(yī)護值班室各種臺面、地面及椅子潔凈無塵。

4.8 保持病區(qū)宣傳欄、門玻璃窗內(nèi)外潔凈，無亂貼畫、廣告，對亂貼的小廣告要及時清理，無亂堆放雜物，無亂掛衣物。

4.9 各病區(qū)走廊、墻面、扶手、玻璃窗必須潔凈光亮、整潔，不得有任何污跡、煙頭。

4.10 分類處理垃圾；垃圾箱內(nèi)外保持清潔，及時處理，無散亂垃圾，無積水，無異味。

5．病房清潔衛(wèi)生

5.1 病房要求：

5.1.1 保持病房安靜、整潔、舒適、安全。

5.1.2 病房內(nèi)墻面、桌面，床檔清潔、無塵。地面無垃圾、無污跡，保持干凈。

5.1.3出院病人床單衛(wèi)生必須在病人出院后 45 分鐘內(nèi)完成。

5.1.4 鋪備用床，更換床上用品，病服，保持床位的整潔。

5.1.5 病床保持干凈、整潔，床擋無積灰、無污漬。

5.1.6 病室窗簾、圍簾：干凈、整潔、無污跡，懸掛符合標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.7 電視機表面無積灰。

5.1.8 櫥柜內(nèi)無積灰，抽屜內(nèi)外干凈無污跡。

5.1.9 垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放 ,拉圾不得超過垃圾袋的 2/3。

5.1.10 墻面、風(fēng)口無積灰、無污漬。

5.1.11 病房四角無蛛網(wǎng)塵埃，煙感器清潔。

5.1.12 玻璃窗清潔光亮、窗臺、窗軌清潔無塵、無雜物。

5.1.13 病房內(nèi)、外無亂掛衣物等。

5.1.14 石材地板防止煙蒂點、硬物損傷。

5.1.15 病房內(nèi)各類潔具需消毒處理，清潔無污跡。

5.2 衛(wèi)生間要求：

5.2.1 天花板無積灰、蜘蛛網(wǎng)。

5.2.2 鏡子明亮無積塵、水跡及污漬。

5.2.3 燈管及裝飾板無積灰。

5.2.4 坐廁蓋板座板清潔無水跡，內(nèi)壁外壁無污跡。

5.2.5 洗臉盆和沐浴房所有金屬器表面清潔光亮，瓷盆內(nèi)壁無水珠或皂漬、水塞無毛發(fā)。

5.2.6 墻面、墻身面磚清潔光亮，無污跡。

5.2.7 沐浴房簾布、玻璃門干凈，無污跡。

5.2.8 毛巾架光亮無水跡 ,毛巾擺放整齊。

5.2.9 廁所無異味，地磚擦拭干凈，無煙灰及毛發(fā)留下。

5.2.10 廁所地面無積水，便池內(nèi)大小便及時沖凈，無尿堿或污垢。

5.2.11 抹布、拖把、掃把要及時清洗，保持干凈無異味；必須做好標(biāo)記，掛在固定位置，分別按要求使用。

5.2.12 污物桶內(nèi)、外保持清凈，垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放。

5.2.13 及時關(guān)閉走廊和各間辦公室、診療室的電燈、電扇，如發(fā)現(xiàn)損壞及時與護士長、護士聯(lián)系修理，水龍頭損壞及時報修。

6．行政辦公室要求（包括會議室和多功能廳）

6.1 保持安靜、整潔、舒適、安全。

6.2 墻面、桌面、無塵。

6.3 窗簾干凈、整潔、無污跡，懸掛符合標(biāo)準(zhǔn)。

6.4 電視機表面無積灰。

6.5 櫥柜內(nèi)無積灰，抽屜內(nèi)外干凈無污跡。

6.6 垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放。墻面、風(fēng)口無積灰。

6.7 四角無蛛網(wǎng)塵埃，煙感器清潔。

6.8 玻璃窗清潔光亮、窗臺、窗軌清潔無塵。

7.消毒

按照醫(yī)院感染管理要求，做好消毒工作。

8.安全要求：

1、保潔人員在進行外圍及高空作業(yè)時，上崗人員必須具備高空作業(yè)證，需配備相應(yīng)的作業(yè)安全防護用具，方可進行作業(yè)。

2、做好院內(nèi)感染消毒相關(guān)培訓(xùn)工作，預(yù)防感染事件發(fā)生。

3、保潔人員作業(yè)期間需做好地面防滑措施及地面濕滑警示，做好樓宇外懸掛物及清潔工具的安全防護、警示提醒工作。

五、外勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求

（一）組織管理

1、外勤人員由護理部管理，每月由護理部進行考核。

2、外勤人員需設(shè)班長一名統(tǒng)一管理。

3、外勤人員設(shè)置 24 小時倒班制度。

（二）工作范圍

1、負責(zé)院內(nèi)所有的外勤工作，主要項目：

（1）運送患者做各種檢查、治療、院內(nèi)轉(zhuǎn)科。

（2）運送各門診、病區(qū)各類標(biāo)本及血液標(biāo)本、取送各種急查血標(biāo)本。

（3）為臨床科室預(yù)約各種檢查，取報告單送回病房。

（4）為臨床科室取送各種藥品。

（5）將手術(shù)通知單從手術(shù)室送往消毒供應(yīng)室，以備手術(shù)包。

（6）臨床科室加床時的準(zhǔn)備工作。

（7）協(xié)助醫(yī)務(wù)人員護送患者向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送。

2、醫(yī)療醫(yī)技科室為滿足患者服務(wù)所增加的外勤服務(wù)內(nèi)容。

（三）人員設(shè)置

1、班長 1 人，可以兼任。

2、人員配置

（1）人員 12 人，其中男、女比例為 4:3 左右。

（2）人員統(tǒng)一著裝，佩戴醫(yī)院服務(wù)卡。

（3）人員資質(zhì)：

?具備高中及以上教育學(xué)歷或中專及以上護理專業(yè)學(xué)歷人員；

?年齡在20 - 50歲之間；

?身體健康，服務(wù)意識強，工作認真，具備一定溝通技巧。

（四）準(zhǔn)入管理

1、崗前培訓(xùn)

?為醫(yī)療護理服務(wù)，由護理部、醫(yī)務(wù)處組織培訓(xùn)。

?培訓(xùn)內(nèi)容：

① 理論培訓(xùn)：行為規(guī)范；勞動紀(jì)律；工作范圍和職責(zé)；各班工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；消毒隔離技術(shù)規(guī)范；各種檢查病人的準(zhǔn)備與配合；病人運送和標(biāo)本運送的要求和方法；如何接聽電話；如何與患者及醫(yī)務(wù)人員交談、溝通等。

② 操作培訓(xùn)：患者搬運法、心肺復(fù)蘇術(shù)、簡易呼吸器的使用、約束帶的使用方法。

2、資質(zhì)管理

有接受醫(yī)院相關(guān)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)的記錄。

（五）運行模式

1、 24 小時不間斷完成臨床科室的外勤任務(wù)

2、每次護送患者、傳遞單據(jù)、送檢標(biāo)本等都逐一登記，并由交接班醫(yī)護人員簽字。

3、工作聯(lián)系：電話 24 小時開機，方便工作聯(lián)系、任務(wù)安排及人員調(diào)配。

（六）工作考核

1、由護理部根據(jù)工作需要制定和修訂工作制度及考核細則。

2、成績和個人績效考核掛鉤，提高外勤工作人員的工作積極性

（七）甲方提供的設(shè)施設(shè)備

1、工作室