南京一日游旅行社跟團(tuán)—南京一日游旅行社跟團(tuán)去哪里跟

作為2023年的最后一個(gè)假期，Plus版“超級(jí)黃金周”再現(xiàn)“人從眾”的熱鬧場(chǎng)景，然而旅行社的生意卻挺冷清。

中秋國(guó)慶假期，濟(jì)南多家旅行社限量接團(tuán)，并未出現(xiàn)訂單“報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)”的情況。那么，在旅行行業(yè)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇的背景下，旅行社應(yīng)該如何打好“翻身仗”？

黃金周旅行社限量接團(tuán)

“趵突泉里人擠人，芙蓉街里肩并肩，大明湖里頭碰頭，泉城廣場(chǎng)里腳跟腳……”中秋國(guó)慶假期，游客們?yōu)榱艘欢美仙峁P下的濟(jì)南，體驗(yàn)了“真擠難”。

根據(jù)濟(jì)南文化和旅游局公布的數(shù)據(jù)，中秋國(guó)慶假期前六天，濟(jì)南市納入監(jiān)測(cè)的22家景區(qū)累計(jì)納客313.05萬(wàn)人次，累計(jì)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到6684.06萬(wàn)元（10月1日數(shù)據(jù)未公布）。

數(shù)據(jù)顯示，濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)在10月2日至10月4日的客流量均超過(guò)了超過(guò)30萬(wàn)人次。其中，濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)10月2日的納客量達(dá)到了34.52萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)917.07%。

那么，濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)單日客流量超過(guò)30萬(wàn)人次是什么概念呢？2022年國(guó)慶假期，該景區(qū)7天的累計(jì)客流量?jī)H有30.45萬(wàn)人次，也就是說(shuō)“超級(jí)黃金周”一天的納客量就相當(dāng)于去年國(guó)慶假期7天的總納客量。

作為濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)的核心景點(diǎn)，趵突泉公園甚至采取了緊急限流的措施。該景區(qū)客流量日最大承載量6.87萬(wàn)人，瞬時(shí)最大承載量2.29萬(wàn)人，因此出現(xiàn)短暫限流的情況，而景區(qū)周邊的道路也一直處于擁堵的狀態(tài)。

“今年國(guó)內(nèi)旅游不錯(cuò)，整體向高質(zhì)量旅游過(guò)度。”山東嘉華文化國(guó)際旅行社有限公司業(yè)負(fù)責(zé)人張明稱(chēng)，雖然“超級(jí)黃金周”非常火爆，但是“假期假期和旅行社關(guān)系不大”。

“這種客流極度爆滿的情況下，我們也不愿意接太多團(tuán)。”山東國(guó)信國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)張曉國(guó)分析道，“超級(jí)黃金周”到處人滿為患，包括門(mén)票預(yù)約在內(nèi)的不可控因素太多，“一旦接了太多團(tuán)，風(fēng)險(xiǎn)太大”，他們只能限量接團(tuán)。

黃金周訂單遠(yuǎn)不及暑假

如今，“趵突騰空 ”“月牙飛瀑”“黑虎嘯月”等名泉?jiǎng)倬褒R現(xiàn)，泉水旅游持續(xù)火爆，再加上超然樓、起鳳橋、山東省博物館、山東省科技館等網(wǎng)紅打卡地，濟(jì)南這座千年古城正在綻放最迷人的魅力，吸引著八方來(lái)客。那么，限量接團(tuán)的濟(jì)南旅行社到底訂單如何？

“有團(tuán)，但是（訂單）跟平時(shí)差不多，沒(méi)有出現(xiàn)因?yàn)楣?jié)假日訂單特別多的情況。”山東國(guó)信國(guó)際旅行社經(jīng)理李圣娥稱(chēng)，“超級(jí)黃金周”之前，他們旅游社就預(yù)定了十幾個(gè)旅游團(tuán)，300人左右。

“我們地接團(tuán)以江蘇的客人為主，包括江蘇、南京等地的游客。”李圣娥說(shuō)，在疫情期間，他們旅行社接待的地接團(tuán)以省內(nèi)周邊城市的游客為主，如今外省游客多了起來(lái)。

“通常都是兩日游，一天在市內(nèi)，一天在南部山區(qū)。”李圣娥說(shuō)，濟(jì)南市區(qū)的景點(diǎn)含金量很高，而南部山區(qū)紅葉等特色自然景觀也非常有吸引力。

“都是零星的小團(tuán)！”山東新中國(guó)旅董事長(zhǎng)油利軍稱(chēng)，他們旅行社在“超級(jí)黃金周”的訂單也只有十幾個(gè)，這比疫情期間好多了，但是仍然沒(méi)有恢復(fù)到2019年之前的水平。

雖然對(duì)于“超級(jí)黃金周”的旅游團(tuán)訂單量并不滿意，但是李圣娥早有心理準(zhǔn)備。“暑假的時(shí)候，我們團(tuán)非常火爆，一天就有十幾個(gè)。”李圣娥分析道，之前的多個(gè)假期，很多游客已經(jīng)釋放了旅游需求，而且以往慣例也是“國(guó)慶假期訂單不多”。

“三年疫情，旅行社虧損的太多！”張曉國(guó)坦言，疫情讓旅行社受到了重創(chuàng)，員工大量流失，“不可能說(shuō)不到一年的時(shí)間就完全緩過(guò)勁來(lái)。”

出境游真正恢復(fù)尚需時(shí)日

“馬來(lái)西亞沙巴州，漂亮美麗，我來(lái)了。”5月17日，油利軍帶團(tuán)來(lái)到馬來(lái)西亞旅游，他用短視頻記錄了這次時(shí)隔三年的出境游。

“這個(gè)假期，我們有一個(gè)去泰國(guó)的出境游旅游團(tuán)，一共44個(gè)人。”油利軍說(shuō)，雖然出境游已經(jīng)恢復(fù)，但是機(jī)票、住宿等成本都提高了，“飛機(jī)票得漲了30%，有的酒店房?jī)r(jià)漲了40%。”

油利軍介紹，他們旅行社國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)到疫情前的70%左右，而出境游業(yè)務(wù)不及疫情前的50%，“出境游正在恢復(fù)還得再等等。”

“出境游挺慘的，只有幾個(gè)散客去新加坡、馬來(lái)西亞和韓國(guó)。”李圣娥說(shuō)，出境游與火爆的國(guó)內(nèi)游形成了鮮明對(duì)比，自出境游相關(guān)政策放開(kāi)以來(lái)，只有100多人通過(guò)他們旅行社辦理出境游業(yè)務(wù)。

“無(wú)論是航班，還是說(shuō)境外的這種接待體系的重建，這都不是一年兩年就能完成的事。”張曉國(guó)說(shuō)，出境游是大部分旅行社的主要贏利點(diǎn)，然而出境游還沒(méi)有真正恢復(fù)。

今年1月20日，文旅部發(fā)布關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知，2月6日起，試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

目前，文旅部先后公布了三批出境團(tuán)隊(duì)游國(guó)家名單。出境團(tuán)隊(duì)游國(guó)家從20個(gè)、60個(gè)擴(kuò)展至138個(gè)，其中亞洲33個(gè)、非洲28個(gè)、歐洲41個(gè)、北美洲14個(gè)、南美洲10個(gè)、大洋洲12個(gè)。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云稱(chēng)，作為世界第一大出境旅游客源國(guó)和出境游消費(fèi)世界第一的國(guó)家，中國(guó)出境團(tuán)隊(duì)游的加速開(kāi)放，對(duì)全世界旅游業(yè)的恢復(fù)都將起到積極的推動(dòng)作用。

傳統(tǒng)旅行社該如何轉(zhuǎn)型

“總體情況基本上和2019年差不多了，甚至超過(guò)2019年了。”張曉國(guó)說(shuō)，他們旅行社相關(guān)業(yè)務(wù)恢復(fù)情況不錯(cuò)，但是出現(xiàn)了“訂單多、盈利水平差”等問(wèn)題。

“暑期之前預(yù)訂的團(tuán)隊(duì)，都是不掙錢(qián)的。”在張曉國(guó)看來(lái)，剛剛過(guò)去的暑假，旅行社的業(yè)務(wù)看似非常火爆，但是住宿、車(chē)輛、導(dǎo)游的價(jià)格也“水漲船高”，“導(dǎo)游的價(jià)格漲了一倍。”

那么，旅行社應(yīng)該改變這種盈利水平差的窘境？如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)，真正打贏“翻身仗”？

“整個(gè)旅游市場(chǎng)正在發(fā)生變化，比如網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化，自助游、自駕游越來(lái)越受青睞，這些都需要應(yīng)對(duì)。”張曉國(guó)稱(chēng)，旅游市場(chǎng)復(fù)蘇以后，還需要進(jìn)一步培育，“疫情期間，大量人才流失了，我們還要重新對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)。”

“如今，旅游市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了變化，我們要提供更加個(gè)性化的服務(wù)。”油利軍說(shuō)，私人定制將成為旅行社的發(fā)展方向，“要滿足游客的個(gè)性化需求，就提高標(biāo)準(zhǔn)。”

一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，傳統(tǒng)旅行社不僅要提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，還要與時(shí)俱進(jìn)推出新的產(chǎn)品，順應(yīng)供需變化的短期趨勢(shì)。

山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、山東大學(xué)文化和旅游研究中心主任王晨光認(rèn)為，在旅游行業(yè)強(qiáng)勢(shì)恢復(fù)的背景下，旅游行業(yè)發(fā)生了深刻的變化，已經(jīng)從傳統(tǒng)旅游發(fā)展成為休閑旅游，“應(yīng)該關(guān)注旅游市場(chǎng)的新需求，推出創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品。”

在王晨光看來(lái)，傳統(tǒng)旅行社要進(jìn)行換血式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷推出私人定制等個(gè)性化旅游產(chǎn)品，從而適應(yīng)旅游市場(chǎng)的新變化。

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