對(duì)于絕大多數(shù)家庭來講，一輛車的份量可不輕，可以說是一個(gè)家庭最大項(xiàng)的支出之一，因此，很多人買了新車后都會(huì)當(dāng)寶貝一樣愛護(hù)。一旦有問題，就會(huì)非常關(guān)注，即使是小問題，比如說，車子有生銹現(xiàn)象。比如像題目所提及的車門邊生銹。

當(dāng)然，車門生銹也可能會(huì)是跟使用環(huán)境有關(guān)，但并不是主要因素，現(xiàn)在實(shí)惠的低端車型因?yàn)槌杀镜目紤]往往車主使用后會(huì)出現(xiàn)生銹的地方，但由于題目中沒有提供具體車型，無法做正確的判斷。不過，首先我們要明確一點(diǎn)，車身生銹屬于車子質(zhì)量問題，不管你的新車買來過保沒有，都可以提出索賠。

一般遇到車子生銹情況，首先要給廠家打電話，說明情況，客服會(huì)根據(jù)情況登記，等待廠家回訪電話，安排最近的4S店做檢測(cè)，如果情況屬實(shí)會(huì)對(duì)車子進(jìn)行免費(fèi)的維修。但是就為了門邊生銹就要求直接退車，這可能不現(xiàn)實(shí)，即使根據(jù)最新的《三包》規(guī)定，只是門邊生銹的話也不符合退車標(biāo)準(zhǔn)。建議您聯(lián)系4S店做防銹處理，避免后續(xù)使用產(chǎn)生同樣的問題。

一般來講，車身外觀經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)銹蝕，這主要是因?yàn)榕霾林筲k金金屬直接與外界接觸造成的。除了常見的原因，碰撞、刮傷、長期停放日久生銹外，還有一種情況，就是行車時(shí)，前車車胎彈起的小石塊造成的點(diǎn)撞，會(huì)使漆面出現(xiàn)一個(gè)個(gè)剝落的小點(diǎn)，產(chǎn)生小銹斑。這種銹跡常被人們忽視，平時(shí)要定期檢查車體，發(fā)動(dòng)機(jī)蓋和車四周，一旦發(fā)現(xiàn)就要馬上處理。

另外，車身容易積水的地方，如輪弧內(nèi)外緣、車門和行李箱的底部、邊角等處，時(shí)間長了也容易產(chǎn)生銹蝕。如果車門下緣的排水口堵塞或不很順暢，下雨或行車時(shí)滲入的水分長期積留在車門內(nèi)部，一段時(shí)間后，就會(huì)由內(nèi)向外開始生銹，等到發(fā)現(xiàn)時(shí)，就很難處理了。因此，常保持車門及車身各排水孔的暢通是日常保養(yǎng)不可忽視的重要工作。車門的鑰匙孔和玻璃條四周及雨刷架的活動(dòng)部位也都是容易生銹的地方，一定要時(shí)時(shí)加以注意。

（運(yùn)營人員：何曙光）

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