近來一直“官司纏身”的寶馬3系，又一次被推上了投訴榜單的“浪尖”。

汽車門網(wǎng)發(fā)布的3月份投訴數(shù)據(jù)顯示，寶馬3系的投訴指數(shù)達(dá)到了116，環(huán)比激增了510.53%。在3月份的中型車投訴指數(shù)榜單上，寶馬3系高居第二位。

這一次，發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油成了寶馬3系被車主集中“吐糟”的罪魁禍?zhǔn)住?月份的車主投訴反饋來看，寶馬3系發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油的投訴率達(dá)到了31.81%。

今年3月份，汽車門網(wǎng)收到了多起關(guān)于寶馬3系燒機(jī)油問題的投訴。其中一位寶馬3系車主投訴稱，其購(gòu)買的2020款 325i M運(yùn)動(dòng)套裝新車首保后8000公里時(shí)突然提示機(jī)油缺失。4S店檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)一、二缸火花塞有機(jī)油和積碳。4S店表示，寶馬的車就是這樣。該車主表示，此現(xiàn)象不是個(gè)例，寶馬新3系B48B20B發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問題的案例還是挺多的。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年就有車主反映新寶馬3系燒機(jī)油現(xiàn)象。今年3月份以來，各大論壇、貼吧內(nèi)都都很多車主反映該問題。據(jù)了解，此次出現(xiàn)燒機(jī)油的涉事車型為G28寶馬3系，問題車型多以2020款車型為主，燒機(jī)油現(xiàn)象普遍出現(xiàn)在首保之后的7000-10000公里左右。

值得注意的是，很多燒機(jī)油的車輛到4S店檢測(cè)后，均發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)一缸和二缸火花塞上有油漬和積碳，而且氣門室蓋有裂紋。不止一位車主推測(cè)，G28寶馬3系搭載的B48TU發(fā)動(dòng)機(jī)氣門室蓋的裂紋缺陷是此次燒機(jī)油的直接原因。由于氣門室蓋存在裂紋，導(dǎo)致機(jī)油蒸汽從氣門室蓋裂紋進(jìn)入氣缸，從而造成了燒機(jī)油現(xiàn)象。

目前，寶馬方面并未對(duì)新3系燒機(jī)油問題給出回應(yīng)。不過從用戶反饋來看，寶馬已經(jīng)制定了相關(guān)解決方案。

據(jù)多位車主反饋，目前已經(jīng)有4S店根據(jù)寶馬廠家的要求將機(jī)油加注量由此前推薦的5.25升增加到了5.75升。另外，針對(duì)到店檢測(cè)出問題的車輛，寶馬經(jīng)銷商會(huì)給問題車輛更換發(fā)動(dòng)機(jī)氣門室蓋。因此，后續(xù)出現(xiàn)問題的新3系都將通過更換氣門室蓋的方式解決問題。

然而，即便寶馬方面給出了補(bǔ)救措施，但卻無法掩蓋G28新3系燒機(jī)油這個(gè)新“槽點(diǎn)”。

需要指出的是，近幾年來銷量居高不下的寶馬3系也一直處于風(fēng)口浪尖之中。

上一代F30/F35寶馬3系發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液和燒機(jī)油問題已經(jīng)存在多年，被車主直指為“通病”。深受發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液困擾的F35寶馬3系車主一直在通過各種渠道與廠商溝通。然而，廠商一般都會(huì)敷衍了事地將問題推給經(jīng)銷商。寶馬3系車主對(duì)此甚至已經(jīng)見怪不怪。

上市至今僅一年半的全新一代G20/G28寶馬3系同樣不讓車主省心。自去年以來，全新一代寶馬3系因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液遭到了大量車主的集中投訴。雖然寶馬方面表示，將為問題車輛免費(fèi)更換技術(shù)改進(jìn)后的新型熱管理模塊，但更換的過程卻較為麻煩，需要拆解多個(gè)相關(guān)部件。

身為豪華車的寶馬3系著實(shí)不應(yīng)該。

不可否認(rèn)的是，以操控和豪華著稱的百年寶馬從來不缺品牌號(hào)召力。而這也正式寶馬3系銷量一直居高不下的根本原因。然而，消費(fèi)者在選擇寶馬3系時(shí)，并未選擇隨之而來的發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液和燒機(jī)油。甚至，很多寶馬車主購(gòu)車之前根本不會(huì)想到，身為豪華車的寶馬3系產(chǎn)品質(zhì)量如此“不堪”。

當(dāng)然，寶馬3系的發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液和燒機(jī)油本質(zhì)上都由密封不嚴(yán)所致。相對(duì)于雙離合變速箱機(jī)電單元故障、機(jī)油增多乳化、車內(nèi)異味和顆粒捕捉器阻塞等問題，寶馬3系的問題技術(shù)性缺陷并不大。然而，恰恰是“傷害性不大，污辱性極強(qiáng)”的密封不嚴(yán)問題反映出了寶馬3系令人不敢恭維的品控能力。

這些由零部件缺陷引發(fā)的產(chǎn)品之問題，不應(yīng)該出現(xiàn)在寶馬身上。更不應(yīng)該出現(xiàn)的，是寶馬“不聞不問”的傲慢態(tài)度。