此事件登上熱搜，快遞公司才給出第二種解決方案，那我們普通人如果遭遇了這種問題該怎么辦?快遞丟了要如何維權呢?

①首先應向快遞公司電話投訴，保存好通話錄音。②如協商賠償無效，可登錄國家郵政局的網站進行申訴。③還可以在“人民法院在線服務”小程序上立案，進行線上訴訟維權。此外，網購、寄件時應注意保留物品價值的證據。