文明乘車，營造濃厚的創建氛圍，展現公交行業文明風貌，是每一個人應盡的義務，但是近期一女子乘車遇大無語事件，后排乘客的光腳從縫隙伸過來，女子坐高鐵后排乘客光腳伸到臉邊 ：

一女子曝料稱，坐高鐵時，后排一乘客居然脫了鞋襪，將光腳丫子從座位與窗戶間的縫隙伸了過來，幾乎都貼到她的臉上了，幸好乘務員過來了，讓他放下，對方就照做了，整個過程僅十幾秒鐘。

對于此事，12306服務熱線工作人員表示，將腳伸到前排座位上的行為是不被允許的，乘客如果遇到這類情況，可向列車上的乘務員或乘警反映。對不文明行為的乘客如何處罰，由警方根據情節來判定。