2018年11月30日，家住十堰的王先生為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額20萬元），《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》（保額200萬），《富德生命附加意外門急診醫療保險》（保額2000元）及《富德生命附加住院費用補償醫療保險》（保額1萬元）。

2022年2月14日，王先生在體檢時發現甲狀腺異常，在醫生的建議下進行了詳細檢查，最終被確診為甲狀腺惡性腫瘤。一紙報告讓王先生焦慮不安，所幸發現及時，醫院第一時間安排王先生住院治療。住院期間，王先生聯系富德生命人壽工作人員并在其協助下向公司進行報案。接到客戶報案后，十堰中支理賠人員第一時間協助客戶準備理賠所需資料，同時開展理賠調查工作。4月27日，王先生向公司提交了完整的理賠申請資料，經審核，確認符合保險責任范圍，公司按照合同約定，當天賠付客戶重大疾病保險金25萬元，賠付住院醫療費用補償保險金10364.02元，同時豁免續期保險費12.54萬元。

從客戶提交理賠申請資料到收到理賠款僅用了短短一天時間，這讓王先生在感謝之余，對公司高效、優質的理賠服務表示由衷的贊嘆和高度的肯定。

保險就是在人們遇到不可避免的風險時得到最大的保障，守護美好的生活不被改變。未來，富德生命人壽將繼續秉承“富及民眾、德行天下”的核心價值觀，以專業的服務傳遞溫情，用高效的理賠讓愛延續，不斷為客戶提供更完備的風險保障和更好的服務體驗。