4月13日，富德生命人壽恩施中支收到客戶裴女士打來的電話，感謝富德生命人壽恩施中支雪中送炭，短的時間內就將10萬元的重疾理賠打到了她的賬戶上。

據悉，客戶裴女士在幾年前從事過保險工作，具有較強的風險意識。2020年11月19日，裴女士先后為自己和丈夫都投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》保額100000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額8000元、《富德生命附加意外門急診醫療保險》保額3000元、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》保額2000000元。

2022年2月18日，裴女士因左乳不適前往恩施州中心醫院檢查，不幸被確診為浸潤性導管癌，這個消息對于裴女士和其家人來說如晴天霹靂。在家人和醫生的幫助下，裴女士以樂觀積極的心態配合治療。富德生命人壽恩施中支的代理人了解到情況后及時聯系客戶并進行慰問，全程協助其進行理賠報案。

恩施中支在接到報案后，第一時間開展了相應的理賠核查程序。經核實，客戶的出險情況符合保險條款約定，理賠人員立即協助其進行理賠申請。4月13日，在收齊理賠資料后，公司向客戶正常賠付重疾保險金10萬元。

富德生命人壽始終秉承“以人為本以客為尊”的核心價值觀，堅守“讓我們的服務成為客戶選擇富德生命人壽的理由”，用心做好服務，切實履行企業責任，彰顯保險的社會價值。