2019年1月13日，黃岡市黃州區的田先生為自己投保多款保險，其中《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》、(保額20萬元)，《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》(保額200萬元)、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》(保額5000元)元。

田先生一向身體健康，但是，人吃五谷雜糧，誰能擔保一生無病。2021年初，田先生在體檢中發現左側甲狀腺腫物，7月8日，前往黃岡市中心醫院進一步檢查治療，診斷為甲狀腺惡性腫瘤。住院期間，田先生想起曾購買的重疾保險，故通過公司客服熱線95535報案。工作人員接到報案后，迅速與客戶田先生取得聯系安慰好好配合治療，并協助準備理賠所需資料，8月12日，公司收到理賠資料，經調查審核無誤，富德生命人壽黃岡中支迅速賠付保險金共計256000元，豁免續期保險費133280元。這筆理賠金猶如雪中送炭，緩解后續治療的壓力，豁免了保費，讓家庭沒有壓力。

疾病總是在不經意之間降臨，不分年齡，不分性別，隨之而來的是艱辛的治療過程與高昂的醫療費用。富德生命人壽為客戶合理規劃保險保障，持續秉承客戶至上的原則，為客戶提供更加便捷和貼心的服務，讓客戶感受到實實在在的關心和愛護。