5月21日21時48分，云南省大理州漾濞縣發(fā)生6.4級地震，震源深度8千米，截至22日6時，地震已致3人死亡27人受傷。5月22日02時04分青海果洛州瑪多縣發(fā)生7.4級地震，震源深度17千米，目前地震造成傷亡人員情況不詳。

地震發(fā)生后，太平人壽總公司、云南分公司、青海分公司立即啟動重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理專項工作組，并全力配合當(dāng)?shù)卣谝粫r間做好災(zāi)害理賠工作，為客戶提供及時的保險理賠服務(wù)：

1.開通24小時急難事故理賠服務(wù)專線95589，線上線下多渠道受理事故報案;

2.簡化理賠手續(xù)：減免事故證明、簡化醫(yī)療索賠資料、簡化殘疾理賠鑒定手續(xù)等，對于政府機關(guān)已公布的遇難人員名單和身份，先行賠付，并提供免保單理賠;

3.取消醫(yī)院限制：對于因本次事故中出險客戶，取消條款中醫(yī)療機構(gòu)等級性質(zhì)的限制;

4.開通理賠綠色通道：對于因本次地震災(zāi)害受傷或遇難客戶，提供快速理賠綠色通道服務(wù);

5.實施應(yīng)急值班機制：專人值班，密切關(guān)注災(zāi)情及客戶出險情況。

太平人壽云南分公司理賠報案電話：13759431292;

太平人壽青海分公司理賠報案電話：13709730207。

太平人壽將持續(xù)關(guān)注災(zāi)害的最新情況，并積極與政府和行業(yè)協(xié)會保持聯(lián)系，配合做好搶險救災(zāi)工作。

關(guān)于太平人壽保險有限公司：

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責(zé)任公司(以下簡稱“中國太平”)，是國內(nèi)中大型壽險企業(yè)之一。公司總部設(shè)在上海，注冊資本100.3億元，總資產(chǎn)超7200億元。憑借穩(wěn)健的財務(wù)表現(xiàn)，公司連續(xù)六年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務(wù)實力評級。同時，在最新公布的保險行業(yè)“三位一體”監(jiān)管評價體系結(jié)果中，太平人壽的法人機構(gòu)經(jīng)營評價、服務(wù)評價、風(fēng)險綜合評級分獲A級、AA級和A級。目前，太平人壽已開設(shè)38家分公司和1300余家三級及以下機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。

中國太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融企業(yè)，已連續(xù)三年入選《財富》世界500強。“十四五”時期，中國太平立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價值導(dǎo)向”的總體要求，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略和民生保障，促進“雙循環(huán)”，維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定，踐行“共享太平”發(fā)展理念，開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章，打造最具價值成長的國際化現(xiàn)代金融保險集團。