6月13日早晨6時30分許，湖北十堰市張灣區(qū)艷湖社區(qū)集貿(mào)市場發(fā)生燃氣爆炸事故。爆炸造成多人被困。據(jù)最新消息，截至目前，該事故已經(jīng)造成25人死亡，共收治傷病員138人(其中37人重傷)，現(xiàn)場搜救和現(xiàn)場清理仍在進行。

獲悉事故后，富德生命人壽高度重視，立即啟動重大事件理賠I級響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，成立突發(fā)事件理賠處置執(zhí)行小組。同時按照監(jiān)管部門的要求，迅速開展客戶排查工作，開通快速理賠綠色通道，推出簡化理賠申請手續(xù)、取消醫(yī)院自費藥限制、提供上門理賠服務(wù)、理賠預(yù)付等多項應(yīng)急舉措。同時，積極做好客戶排查及聯(lián)系工作，加強案件報告要求，確保高效做好事故理賠救助工作。

截至6月15日下午14時，富德生命人壽已接到五件相關(guān)報案。其中，四件為受傷報案、一件為身故報案。在與客戶及其家屬取得聯(lián)系后，公司第一時間安排理賠人員趕赴醫(yī)院，對四名輕傷客戶進行慰問探視，同時積極核實身故客戶的出險情況及受益人情況。

富德生命人壽表示，后續(xù)將密切關(guān)注事故進展工作，積極配合當?shù)乇O(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會做好案件排查及理賠工作，并協(xié)同當?shù)卣龊蒙坪筇幚恚_保各項應(yīng)急服務(wù)舉措落實到位。