剛過知命之年的程女士考慮到隨著年齡增長，各類疾病和癌癥高發，為了規避風險，于2017年12月31日投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(保額10萬)，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》(保額5000)。

2021年3月13日，程女士因咽部不適前往孝感市中心醫院檢查，后診斷為會厭囊腫，程女士于當日撥打富德生命人壽95535理賠報案，并于次日住院治療。接到報案后保險公司理賠專員立即與程女士進行聯系慰問，并詳細告知客戶后期申請理賠所需資料。

程女士出院后，于4月13日向保險公司提交了申請理賠的資料。經審核，屬保險責任范圍，保險公司于當日快速作出理賠決定，給付程女士住院醫療費用補償保險金3689.33元。

收到理賠款后，程女士感嘆雖然買了保險，曾一度認為自己肯定是用不上的。經歷了這次理賠后，對保險的重要性又有了更深的認識。

保險不是用來改變生活的，而是為了防止生活被改變，未來的不確定，使得我們必須儲備一部分資源應對這個不確定。保險就像把陰晴傘，是陽光明媚下的安心，在關鍵時刻還可以遮風擋雨。保險是一種責任，也是對家人的愛心。