家住麻城市的程女士知書達禮、勤勞善良。經過對保險進行深入了解后，選擇在富德生命人壽為自己和家人投保了多款保險，有《富德生命康健無憂重大疾病保險》、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》、《富德生命附加意外門急診醫療保險》等。

人生中的風險誰都無法逃避，意外總是突如其來。2021年3月9日，這幾天連綿細雨，道路濕滑，程女士回家停車時滑倒，撞傷頭部，當即就前往麻城市人民醫院治療，經過檢測顯示頭部軟組織傷，醫生根據傷口對癥處理，開藥回家修養。

隨后程女士致電富德生命人壽保險代理人進行報案，理賠人員迅速回復告知理賠所需要資料。待程女士休養好身體帶著資料來到公司申請理賠，工作人員展開對接理賠工作，推動理賠工作高效開展。2021年3月25日根據《富德生命附加意外門急診醫療保險》條款約定，將門急診醫療費用保險金153.36元轉賬至程女士賬戶。

富德生命人壽黃岡中支給千家萬戶送去保障和希望，也將秉承“內誠于心，內信于行”的理念，真誠為客戶服務。切實以消費者為中心優化服務，不斷提升客戶的滿意度。想客戶所想，為她們帶去充足的保護和暖心的服務。