2021年2月23日，太平人壽隨州中心支公司完成了牛年的第一筆輕癥賠付。公司主動賠付客戶輕癥保險金2萬元，客戶特別意外同時更加信賴太平人壽。

客戶A女士，2019年給老公C先生投保一份保單，其中包含福祿嘉倍重疾保險保額10萬元，附加康悅醫療保險一份。2021年1月中旬，C先生因心臟不適就診。收到報案后，保單代理人第一時間上門慰問并用“秒賠”服務快速受理了理賠，賠付住院醫療費用8940元。

代理人回收客戶的醫療資料提交到公司時，公司工作人員發現客戶的身體情況達到了輕癥的標準，主動提出協助客戶完善資料申請輕癥理賠。2021年2月23日，輕癥申請當日系統快速結案，賠付了輕癥保險金2萬元，同時豁免了重疾險后期的保費。

這次主動賠付，讓客戶特別驚喜和意外，既增添了客戶對太平人壽的信賴，也獲得了客戶對太平人壽服務的認可。客戶對太平人壽的理賠服務表達了高度贊許與感謝，并表示會將太平的溫暖傳遞給身邊更多的親朋好友。