近日，富德生命人壽十堰中支接到客戶吳某的電話，稱理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速理賠、貼心服務。”吳某激動的說。

2021年2月1日，吳某感到身體不適，便前往醫院就診，經醫生詳細檢查確診為糜爛性胃炎等疾病。第二天吳某辦理完入院手續后，撥打公司報案電話，理賠人員接到報案后，立即聯系吳某了解情況并安撫其安心治療。經查詢，吳某于2019年3月年投保《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》保額20萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額0.5萬元。

2月18日，治愈出院的吳某在家人陪伴下前往公司辦理理賠申請，經核實屬于保險責任，于次日按照合同約定將住院醫療費用補償保險金2059.02元轉到吳某指定賬戶上。吳某收到保險金后，對富德生命人壽的服務態度和工作效率連連稱贊。

長期以來，富德生命人壽堅持以客戶服務為中心的服務理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，用貼心，高效的理賠服務踐行自己的承諾，不斷創新，不斷為客戶送去溫暖、保障和關愛。