吳女士因好朋友是保險代理人，經常聊及身邊發生的大小事故，以及保險的意義與功用，在她內心，對生活中未知的風險也越來越擔憂，保險意識也不斷增強。

2011年9月23日吳女士為自己投保了一份富德生命人壽《富德生命吉祥三寶兩全分紅保險(A款)》保額6萬元及《富德生命附加定期重大疾病保險(A款)》保額5萬元。

重疾突至，猝不及防，2021年1月4日吳女士因“顏面部浮腫一周”而前往荊門市第一人民醫院，檢查確診為“甲狀腺惡性腫瘤、甲狀腺左側葉結節”等疾病住院治療。在住院期間，家屬撥打了富德生命人壽95535客戶熱線，在工作人員的細心指導下，收集相關的理賠材料。

2月18日吳女士在家人的陪同下，親自將完整的理賠資料交至荊門中支理賠室。因在接到報案電話后理賠人員早已進行了審核的前置調查工作，經審核此事故屬實，屬公司保險責任。當即檢查完相關資料，，于次日按《富德生命附加定期重大疾病保險(A款)》條款約定，給付重大疾病保險金5萬元，其主險合同依然有效。

甲狀腺癌相對于其他癌疾，治療效果較好，術后也較為穩定。吳女士遭遇重疾時，保險保障為她減輕了家庭經濟負擔，幫助她和家人渡過難關，樹立迎接新生活的信心與希望。