客戶趙女士收到快速到賬的理賠保險金后，感慨道：“在富德生命人壽投保了多份保險，通過這次理賠，讓我一下子安心了，同時也對工作人員熱情迅速的理賠服務給予了肯定與感謝。

早在2008年10月14日，趙女士在朋友的推薦下為自己向富德生命人壽荊門中支投保了一份《至愛增額終身壽險(分紅型)》保額1.1萬元，又于2019年10月14日附加了《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額5000元。隨后又為自己增加了重疾、百萬醫療、年金保險等等

2021年1月2日，趙女士因“腰部及左背部疼痛1月余”未見好轉，而不得不前往醫院診治。檢查診斷為“腰纖維肌炎、纖維肌痛”，在荊門市第一人民醫院住院治療，住院共計9天，花費8530.02元。趙女士這一病，原本沒有多少儲蓄的普通農村家庭，現又多了一項醫療費用支出，其家人甚是焦慮心急。

富德生命荊門中支理賠室接到報案電話后，迅速前往醫院探望并核實情況，經審核屬于公司保險責任。出院后趙女士在業務員的陪同下于1月18日將所有資料提交申請理賠，工作人員迅速受理進系統并通過系統審核，于當日結案。按《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》的條款約定，給付住院費用補償保險金3359.32元。

客戶的滿意就是保險人的終極目標，富德生命人壽通過實際行動向客戶履行了“1234特色理賠服務”的承諾，周到、專業、高效的理賠服務暖人心田。