意外總是讓人猝不及防。2020年12月15日被保險人鄭先生意外摔倒面部受傷嚴重，被迅速送往恩施州中心醫院并接受了13天的住院治療。

鄭先生保險意識比較強，2019年9月19日在富德生命人壽為自己購買過多份保險產品，其中有《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》保額50000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額8000元、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(D款)》保額140元/天、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》保額2000000元，接到報案后，富德生命人壽恩施中支理賠人員迅速前往醫院對被保險人進行了慰問。通過資料查證，鄭先生發生的意外確實屬于投保保險責任。

出院后鄭先生的家人于2021年1月3日將資料交到富德生命人壽恩施中支理賠室，工作人員迅速提交進系統進行審核于1月4日將理賠保險金5768.03元打到了鄭先生的賬戶里。

每一份保單的背后都承載富德生命人壽的承諾，急客戶之所急，想客戶之所想，將理賠服務培植于公司的健康發展當中，是我們每一位富德生命人的基本責任。