2018年1月，家住隨州市曾都區環潭鎮的李先生，在富德生命人壽先后購買年金險兩份。2020年9月12日，李先生因突發腦出血醫治無效身故。2020年11月19日，其家人懷著忐忑的心情來到富德生命人壽隨州中支申請索賠。

經富德生命人壽隨州中支理賠工作人員調查核實，符合公司條款約定，當天即給付身故保險金120059.19元。收到理賠款的王女士對公司誠信理賠服務給予充分肯定和贊譽。

保險金雖然不能改變事實，但可以讓李先生的家人在生活上有了更好的保障，富德生命人壽秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，堅持“以人為本，以客為尊”的服務理念，把客戶滿意作為企業經營的試金石，將一切為了客戶的理念貫穿于企業整體運作之中，客戶導向的經營文化為富德生命人壽贏得了良好的社會口碑與客戶認同。