現在寵物狗已成為了城市里不少家庭的重要成員，然有時也會發生一些小意外。

2020年9月24日，鄒女士5歲的寶貝在家里收拾玩具時，小狗突然跑過來咬到左手食指，被急送至沙洋縣疾病預防控制中心醫院門診進行清創及狂犬疫苗接種治療，花費1980元。

鄒女士電話咨詢保險代理人，此門診意外醫療可否理賠，代理人了解實際情況后，協助其收集好所需資料，鄒女士于10月28日將相關資料及門診發票交至富德生命人壽荊門中支理賠室。經檢查資料完整無誤后，理賠員即時受理進系統審核，當天按其2016年10月10日投保的《富德生命附加意外門急診醫療保險》的條款約定，給付鄒女士1584元的理賠金(按此次申請的意外門急診醫療費用1980元的80%賠付)。

雖此次理賠的金額不算多，但及時、優質的理賠服務與誠信的理賠理念貫穿于理賠過程的始終，鄒女士甚是滿意，也專門致電表達了感謝。