客戶龔先生家住湖北襄陽，于2017年11月在富德生命人壽襄陽中支投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(保額30萬元)與《富德生命愛相伴費用補償醫療保險》(保額150萬元).

客戶龔先生在廚師事業上一帆風順，長久以來積累了較多經驗,一家人的生活過得其樂融融。原以為這樣的幸福生活會一直安安穩穩，卻不曾料想，2019年5月龔先生一直感覺到口干、多飲、多尿，前往襄陽市第一人民醫院檢查，后確診為I型糖尿病并伴有并發癥，突至的疾病讓家庭瞬間陷入沉重的悲痛之中。

事故發生后，龔先生向富德生命人壽襄陽中支報案，理賠人員迅速展開調查，同時積極協助龔先生準備理賠所需資料。2019年7月17日，龔先生家屬正式向富德生命人壽襄陽中支申請理賠。公司快速審核并于2019年7月19日將2885.17元理賠金賠付到位。龔先生后經180天的持續治療，2019年12月24日因并發癥較為嚴重特來公司申請重大疾病，公司快速審核并于2020年1月2日將291870.00元保險金賠付到位。(給付重大疾病保險金300000元，扣減欠繳保費8130元。收到理賠款后，客戶對公司的高效理賠和貼心服務表示衷心感謝。