2018年12月左右，龍女士無明顯誘因發現左腮腺有腫塊，無疼痛不適，后于2019年2月12日前往黃石市中心醫院住院治療。經確認進行住院治療，住院期間進行左側腮腺腫物切除術，術后病理報告顯示為腮腺腺泡細胞癌。

2019年3月27日。龍女士向太平人壽黃石中心支公司提交理賠材料。公司經審核后，兩天內賠付客戶重疾保險金10萬元。

截止5月21日，龍女士已提交4份理賠材料，重疾與醫療合計賠付142727.73元。

2019年5月29日，龍女士向太平人壽黃石中心支公司送上了一面寫有“真情服務 理賠迅速 ”的錦旗，向公司及代理人表示感謝，并在公司早會上分享了自己向太平人壽申請理賠快速獲賠的經過。

這次理賠對龍女士觸動很深，她對太平人壽保險條款人性化的設置表示感動，對公司快速理賠表示衷心的感激，感慨該保單確實發揮了救人危難的功能。