人的一生中有太多未知的意外和疾病，特別是身處農村收入低微的農民，沒有多少儲蓄來抵御風險，一旦罹患疾病，社會統籌農村合作醫療保險報銷比例有限，剩余的醫療費用如何解決?是不得不考慮的現實問題。

被保險人吳先生家住鐘祥市柴湖鎮張灣村，夫妻辛苦農作幾十年，才將孩子拉扯成人，生活狀況有所好轉，一直身體還比較康健。他卻因“腹右側股溝區疼痛3天，未見好轉”不得已才于2019年7月17日前往鐘祥市人民醫院，經檢查確診為“雙側腹股溝疝及腹股溝淋巴結炎”需住院治療。幸好其在2018年3月在親戚的推薦下為自己向富德生命人壽鐘祥營服投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2017版)》保額10萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額5000元。

富德生命人壽荊門中支理賠室接到報案電話后，迅速前往鐘祥市人民醫院進行調查審核，經審核符合保險責任，予以正常賠付。

吳先生身體康復后于8月22日，將相關索賠治療遞交至鐘祥營服，工作人員及時提交，荊門中支理賠室接收到完整的理賠資料后，快速受理進系統通過總、分公司審核流程于次日結案，按《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》條款約定，溫馨滿額速賠住院醫療費用補償保險金5000元。

富德生命人壽一直以專業、高效、全方位的理賠服務使客戶真正接收到了保單帶來溫暖，讓客戶感到放心和安心。