人生無常，意外和疾病都是很難預料的，2018年10月17日，客戶汪女士被查出“右肺惡性腫瘤”，入住武漢同濟醫院，并在2018年10月29日行“右胸腔鏡肺葉切除術”，巨額醫療費讓全家人沉浸在緊張、恐慌和焦慮之中。

早在2010年汪女士曾向富德生命人壽荊門中支為自己投保了《生命吉祥三寶兩全分紅保險》保額4萬元，《富德生命附加定期重疾A》保額2萬元。

接到報案后，富德生命人壽荊門中支高度重視，立即委托武漢調查員前往武漢同濟醫院核實被保險人本次事故的真實性并讓客戶將相應的資料準備齊全。想客戶之所想，急客戶之所急，2019年7月8日公司在收到理賠資料后，于3日內按《富德生命附加定期重大疾病保險(A款)》的條款約定將重疾理賠款20000元轉至客戶賬戶中，為患者在肺癌降臨后的后續治療提供了信心和安慰。汪女士對富德生命人壽荊門中支的快速理賠，信守承諾的良好服務態度表達了謝意，還感慨自己當初應該多為自己購置更多的保險保障。

健康平安到終老才是人生最大的幸福，也是每個人所期盼的，但往往會事與愿違，為防范風險，為自己和家人配置合理的保險保障是最有利途徑，也是對自己和家人的一份責任。富德生命人壽一直秉承 “富及民眾 德行天下”的服務理念，真正意義上做到了1234特色理賠。將客戶服務放在第一位，為廣大客戶風雨路上撐起一把及時“保護傘”!