“住院探視有溫度,客戶服務(wù)暖人心” ——太平人壽襄陽中心支公司獲客戶點贊
2019-06-13 07:57:42 楚北網(wǎng)
近日,太平人壽襄陽中心支公司工作人員前往醫(yī)院探視住院VIP客戶,為客戶提供暖心的探視服務(wù),獲得客戶稱贊!
2019年3月7日,公司得知VIP客戶歐女士正在襄陽市中醫(yī)醫(yī)院住院治療,襄陽中支客服人員第一時間為客戶申請了太平人壽VIP專享的住院探視服務(wù),并送去了鮮花、慰問品和親切的慰問。
在住院探視過程中,客服人員了解客戶病情后,向客戶詳細(xì)介紹了她應(yīng)享受的其他增值健康服務(wù)。并向客戶提議,如有需要可以申請武漢協(xié)和醫(yī)院國際門診的綠色通道服務(wù),享受頂級專家的一對一服務(wù),同時客服人員幫助歐女士將理賠所需的相關(guān)資料和手續(xù)詳細(xì)羅列出來,并告知待客戶出院后,將再次上門為客戶辦理秒賠手續(xù),客戶和家人非常感動,連連稱贊。
健康增值服務(wù)是太平人壽為VIP客戶精心打造的醫(yī)療資源服務(wù)項目,公司一直以來都致力于給客戶提供個性化,多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),將客戶體驗始終放在服務(wù)首位,溫暖服務(wù)就在客戶的身邊!
