50歲的蔡先生是一位個體商戶，保險意識較強的他于2016-12-04投保富德生命《福星高照》保額10萬元，《附加福相隨重大疾病保險》保額10萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額1萬元。

2018年1月24日，蔡先生因騎摩托車被小汽車撞倒造成全身多處外傷，前往咸寧市中心醫院住院治療。接到蔡先生報案后，咸寧中支理賠人員第一時間前往醫院探視客戶，并積極指導蔡先生收集理賠所需資料。2019年4月1日，客戶提出理賠申請，經審核符合我司保險責任，并于當日結案，將8235.29元保險金打入蔡先生指定賬戶。

富德生命人壽一直致力于為廣大客戶提供全方位的保障，不斷提升理賠技巧、提高理賠效率、創新理賠服務，用點滴行動踐行著公司“以人為本，以客為尊”的服務理念，以專業、高效、貼心、優質的服務贏得行業和社會的認可。