人們總說“投保容易，理賠難”，但對于保險(xiǎn)的客戶來說，太平人壽“秒賠”系統(tǒng)的出現(xiàn)，使理賠已經(jīng)不再是個(gè)難題。在太平，理賠一點(diǎn)都不難。

2018年4月18日，湖北客戶周某不慎意外受傷，隨后入住醫(yī)院治療，并向太平人壽報(bào)案。此次住院花費(fèi)3萬多，社保報(bào)銷后，自己仍然承擔(dān)了近2萬的費(fèi)用，對家庭經(jīng)濟(jì)造成了巨大壓力。出院后，客戶聯(lián)系代理人到家里拿資料，代理人得知后立即來到客戶家中，并向客戶推薦太平人壽新推出的在線秒賠服務(wù)，理賠簡單快捷。客戶看著代理人僅僅是在手機(jī)上進(jìn)行理賠操作，吃驚于太平人壽的理賠申請現(xiàn)在變得如此簡便。

秒賠申請完成后，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)受理審核流程，同時(shí)下發(fā)驗(yàn)傷核實(shí)。各項(xiàng)紙質(zhì)資料還在遞交途中，公司理賠人員就前往客戶家中進(jìn)行理賠核實(shí)。當(dāng)天下午，客戶即收到了太平人壽理賠結(jié)案的短信，這份保險(xiǎn)除了報(bào)銷全部自己承擔(dān)的費(fèi)用外，還賠付了6000元的住院津貼。客戶表示從來沒有見過理賠這樣簡單，速度這么快的。

只要做到出險(xiǎn)報(bào)案、出院使用秒賠服務(wù)，在太平，理賠其實(shí)很簡單。